Долго согласовывают выплату по каско

Добрый день!
Для проведения проверки по Вашему обращению просим уточнить номер страхового полиса или номер убытка.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела.

Елена, спасибо!
Ваше обращение уже направлено на рассмотрение в отдел по работе с клиентами компании. В скором времени мы вернемся с комментариями по результатам проведенной проверки.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день!
29.11.2018 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно предварительному заказ-наряду со СТОА стоимость восстановительного ремонта ТС равна или превышает 70% от страховой суммы, то в соответствии с п. 11.1.6. «б» Правил страхования, выплата страхового возмещения может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах.
1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2 Правил страхования. При этом Страхователь передает остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.
Осмотр годных остатков транспортного средства (далее — ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.
Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что:
— вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или)
— вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов).
Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.
2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС.
О своем решении Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: г. Киров, ул. Воровского, д.119, эт. 1, ком. ОУУ
Дополнительно просим Вас предоставить распорядительное письмо банка с реквизитами для перечисления страховой выплаты.
Официальное письмо направлено почтой России на адрес, указанный в заявлении, что подтверждается трек-номером письма 80086864383967.
Сроки страхового возмещения нарушены не были.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»