Не могу купить полис

Доброго дня, проблема в следующем, я как в той басне «Мартышка и очки» только тут я и экскаватор. Являюсь владельцем данного вида транспорта, но вот уже неделю не могу его застраховать То ли потому что ПТС дубликат, то ли руки у меня не из того места растут или элементарно знаний не хватает. Вобщем мне тех поддержка помогала, помогала, но не помогла, перестала выходить на связь, что печально. Буду очень вам благодарна за помощь в покупке данного полиса. Теплова Татьяна Владимировна,teplovayana54@list.ru, 018697144