Я направила.
В соответствии со ст.22 закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований потребителя составляет 10 дней.
Требую рассмотреть мою претензию и удовлетворить мои требования в указанный срок до 11.09.2021г.
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Вас лишать лицензии нужно в срочном порядке!!!
Неправомерное односторонне расторжение ОСАГО
19.07. 2021 года я получила письмо от ООО СК «Согласие», в котором сообщалось о расторжении со мной договора страхования на основании того, что при заключении договора мной были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. При этом ООО СК «Согласие» не указало, какая именно территория по их данным указана в договоре страхования.
Сообщаю вам о том, что в моем заявлении о заключении договора обязательного страхования от 22.04.2021 указан адрес места жительства собственника в г.Краснодаре, таким образом территория преимущественного использования соответствует адресу моей временной регистрации и соответствует адресу, указанному в свидетельстве о регистрации транспортного средства.
Кроме того в страховом полисе серии ХХХ номер 0171614657 указан коэффициент КТ равный 1,72, что соответствует территориальному коэффициенту г.Краснодара в соответствии с Указанием Банка России от 28 июля 2020 года N 5515-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Кроме того, оплата по договору страхования производилась безналичным способом и была рассчитана с использованием территориального коэффициента, соответствующего именно г.Краснодару, то есть с моей стороны были выполнены все условия договора страхования
Таким образом предположение ООО СК «Согласие» о том, что мной сообщены ложные/неполные сведения не соответствуют действительности и опровергаются данными, имеющимися в распоряжении ООО СК «Согласие».
На основании изложенного прошу:
1. Восстановить договор страхования ХХХ № 0171614657
2. При невозможности восстановления договора сообщить на основании каких документов была указана неверная территория использования транспортного средства и сообщить какая именно территория преимущественного использования ТС была указана в договоре страхования для дальнейшего моего обращения в правоохранительные органы по факту мошенничества со стороны сотрудников ООО СК «Согласие»
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки.
Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»