У меня по КАСКО было только одно обращение.

Со своей стороны все делал очень оперативно, т.е., если от меня что–то требовалось, то делал это в этот же или на следующий день. С момента аварии до получения денег прошло чуть меньше месяца. Получил все по договору, никаких претензий нет. С точки зрения качества вполне приемлимо. Очереди не очень большие, с утра вообще мало народу.В целом, страховая выполняет все свои обязательства чуть лучше, чем в договоре (по срокам, по документам). Это радует, т.к. знаешь, чего от них ожидать. Если со своей стороны соблюдать все их требования, а они вполне адекватные, то никаких проблем не будет.