Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Расторжение договора ОСАГО в одностороннем порядке

Проблема решена!

Здравствуйте! Отвратительное отношение к клиентам!!! Прежде чем прекращать действие договора ОСАГО в одностороннем порядке, компания стоаховщик обязана была меня уведомить и только в случае отсутсивия действий с моей стороны, расторгнуть его! Но по факту я 27.08.2021 получила письмо предупреждение о расторжении договора, если в 10 дневный срок не предоставлю документы подтверждающие интересующие их данные. Позвонив на горячую линию и проверив полис на сайте РСА, узнала что договор
XXX 0178542059 уже расторгнут!!! Причина: не соответствие данных адреса собственника! Вошла в личный кабинет, всё проверила и могу с уверенностью заявить, что адрес собственника указан верно!!! Расторжение неправомерно!!! Я отправила жалобы на несколько электронных адресов компании с приложением в виде фотографии СТС, ПТС и иных документов. Ответа по сей день нет. Управлять транспортным средством я не могу. Дозвониться не возможно, ожидание на линии и отсутствие ответов где бы то ни было. В заключение могу сказать, что порядочная компания заботится о своих клиентах и прежде чем расторгнуть договор, контактирует с клиентом! Всвязи с чем, в случае отказа компании в восстановлении полиса ОСАГО XXX 0178542059, либо возврате денежных средств за вычетом прошедших трёх месяцев, я буду вынуждена обратиться в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Суд.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Полис будет восстановлен в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля