Добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Кристина, сообщите, пожалуйста, когда полис восстановят.
Расторжение договора ОСАГО в одностороннем порядке
Здравствуйте! Отвратительное отношение к клиентам!!! Прежде чем прекращать действие договора ОСАГО в одностороннем порядке, компания стоаховщик обязана была меня уведомить и только в случае отсутсивия действий с моей стороны, расторгнуть его! Но по факту я 27.08.2021 получила письмо предупреждение о расторжении договора, если в 10 дневный срок не предоставлю документы подтверждающие интересующие их данные. Позвонив на горячую линию и проверив полис на сайте РСА, узнала что договор
XXX 0178542059 уже расторгнут!!! Причина: не соответствие данных адреса собственника! Вошла в личный кабинет, всё проверила и могу с уверенностью заявить, что адрес собственника указан верно!!! Расторжение неправомерно!!! Я отправила жалобы на несколько электронных адресов компании с приложением в виде фотографии СТС, ПТС и иных документов. Ответа по сей день нет. Управлять транспортным средством я не могу. Дозвониться не возможно, ожидание на линии и отсутствие ответов где бы то ни было. В заключение могу сказать, что порядочная компания заботится о своих клиентах и прежде чем расторгнуть договор, контактирует с клиентом! Всвязи с чем, в случае отказа компании в восстановлении полиса ОСАГО XXX 0178542059, либо возврате денежных средств за вычетом прошедших трёх месяцев, я буду вынуждена обратиться в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Суд.
Приносим извинения за данную ситуацию.
Полис будет восстановлен в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».