НЕ ОФОРМЛЯЮТ ПОЛИС ОСАГО

Добрый день.
При попытке оформления полиса ОСАГО в компании Росгосстрах меня перекинуло на какой то РСА, где из списка наиболее знакомой компанией было Ресо-гарантия.
Остальные компании были серого цвета и выбрать их невозможно.
Выбрали Ресо, так как предыдущий полис был в этой компании.
Зарегистрировавшись в Ресо отослали на проверку запрошенные документы, но почето они не прошли проверку, хотя всё абсолютно верно и читаемо.
Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора ОСАГО в виде электронного договора, не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов или электронных документах, а именно:

данные страхователя: Представленные сканы некачественные (нечитаемые);
данные собственника транспортного средства: Представленные сканы некачественные (нечитаемые);
данные транспортного средства: Представленные сканы некачественные (нечитаемые);
данные диагностической карты: Представленные сканы некачественные (нечитаемые);

Спрашивается, почему я не могу застраховать автомобиль., если РСА определило мне страховую компанию Ресо как замещающего страховщика?!

Или сотрудники Ресо не могут прочитать что в моих документах?
Уважаемая администрация — разберитесь пожалуйста.
Предыдущий полис ХХХ 0133470666.

ЕСЛИ НУЖНО ВЫСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ — НАПИШИТЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС — ВЫШЛЮ…
Но не надо выдумывать несуществующие причины…