Отвратительная работа с клиентами специалистов офиса в г. Абакане. Так же работа на горячей линии. Просила встречу с руководителем, взяли мой номер телефона сказали, что перезвонят, но так никто не перезвонил, руководитель видимо избегает встреч, т.к. понимает что клиенты ждут объяснений, а он со слов его коллег «некомпетентен в этих вопросах». Особенно хочется отметить работу специалистов отдела по урегулированию убытков, документы рассматривают не внимательно, принимают решения как хотят. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, на ваши вопросы никто не ответит, ответственность за принятие решения никто не несет, все сваливают друг на друга. Если вам говорят что при наступлении страхового случая у вас все сразу решиться — обман, вы никому не нужны с вашими проблемами.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. действия компании находятся в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
16.08.2021
12:30
Юлия,
Проверили информацию. По делу приняли решение об отказе, так как по риску «потеря работы» стаж работы в организации, откуда Застрахованное лицо было уволено (сокращено), должен составлять не менее 6 (шести) месяцев на момент начала первого периода его страхования по настоящему Договору. Подробные разъяснения направили Почтой России 14.08.
Обман, некомпетентность сотрудников
Отвратительная работа с клиентами специалистов офиса в г. Абакане. Так же работа на горячей линии. Просила встречу с руководителем, взяли мой номер телефона сказали, что перезвонят, но так никто не перезвонил, руководитель видимо избегает встреч, т.к. понимает что клиенты ждут объяснений, а он со слов его коллег «некомпетентен в этих вопросах». Особенно хочется отметить работу специалистов отдела по урегулированию убытков, документы рассматривают не внимательно, принимают решения как хотят. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, на ваши вопросы никто не ответит, ответственность за принятие решения никто не несет, все сваливают друг на друга. Если вам говорят что при наступлении страхового случая у вас все сразу решиться — обман, вы никому не нужны с вашими проблемами.
Проверили информацию. По делу приняли решение об отказе, так как по риску «потеря работы» стаж работы в организации, откуда Застрахованное лицо было уволено (сокращено), должен составлять не менее 6 (шести) месяцев на момент начала первого периода его страхования по настоящему Договору. Подробные разъяснения направили Почтой России 14.08.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха