Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Не дописывают водителей

Здравствуйте, пытаюсь дописать водителя, но ваша компания всячески ставит камни на пути. Обратились в ближайший офис проделали дорогу в г. Махачкала офис не работает прекрасно. Заходим в личный кабинет внесение изменений невозможно. Вы вообще умеете работать с клиентами. Я чтобы дописать водителей должна ехать за тридевять земель видать такой ответ я получаю. Вот все электронные полиса мы имеем право вносить дистанционно изменения. Направлена на вас жалоба в ЦБ, ваша горячая линия тоже отправляет в города разные ближайшие. Вы считаете это нормальное такое отношение???? Дайте мне доступ чтобы я дописала в свой полис водителей разблокируйте личный. Логин irishan18041974@mail.ru
полис ХХХ № 0162080639

Администратор: Оценка засчитана, т.к. автору отказали во внесении изменений в офисе компании, номер полиса был указан.
Здравствуйте, Ирисхан!

Мы не отказываем во внесении изменений. Дело в том, что такого рода изменения вносятся уполномоченными сотрудниками в отдельных офисах. В конце августа приглашали Вас в офис в г. Дагестан для решения вопроса, сейчас он закрыт.
Связались с Вами по телефону и договорились, что Вы обратитесь в офис в другом регионе.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
7 комментариев
7 комментариев
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    13:23

    Здравствуйте, ИРИСХАН!

    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, номер телефона. В теме письма укажите «Отзыв на ASN #73038». Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    10:29

    Здравствуйте, Ирисхан!

    Вместе с ранее запрошенной информацией просим дополнительно уточнить примерную дату, время обращения в офис и его адрес.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    11:32

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • АСН Администратор
    11:46

    Новый отзыв автора:

    Издевательство над клиентами
    Что за издевательство 7 августа я написал оставил тут отзыв направил все необходимые документы на электронную почту текст письма (ПАО СК «Росгосстрах» написал(а):
    Здравствуйте, ИРИСХАН!

    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, номер телефона. В теме письма укажите «Отзыв на ASN #73038». Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха)
    с того дня не ответа не привета по моей ситуации в городе Махачкале в офисе меня отфутболили. Вы с 7 августа не соизволили ответить и разобраться в ситуации. У меня вопрос вы ко всем клиентам так по свински относитесь и не можете решить ситуации. Я имею право в электронный полис вносить изменения которые вы делать не даете. Почему мы должны ездить в другие города??? чтобы просто дописаться. Жалоба в ЦБ на ваши действия уже направлена

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    11:49

    Здравствуйте, Ирисхан!

    Занимаемся Вашим вопросом. Для проверки требуется время. Простите за ожидание!

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля