Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК09.08.202116:59
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
АСН Администратор09.08.202117:59Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК10.08.202114:02Добрый день!
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак;
— скан/фото полиса ОСАГО;
— скан/фото паспорта Собственника и Страхователя (страница с фотографией и пропиской);
— скан/фото СТС и ПТС.
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет возможности внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0185205920
Добрый день!
Был приобретён полис ОСАГО Серии ХХХ 0185205920 27 июля 2021г. через ЕГАРАНТ в СК «Согласие». После поставил на учёт (гос. регистрация) Мотоцикл с получение гос. номера. Как положено пошёл в офис расположенный по адресу: г.Калининград, Советский п-т дом 2. В офисе взяли документы, но недолго думая вернули обратно с формулировкой, что полис недействительный и вносить гос. номер они не будут. Я расстроился это мягко сказано, я был в ШОКЕ. Проверил полис он действующий и нормальный, позже понял в чём подвох. Оказывается в система РСА и в расчёте страховой применён верный ТБ 1548 руб., как и положено для кат А. В заявлении страховой стоит категория В, с расчётом по А категории транспортного средства. Дальше больше проверка в информационной системе РСА полиса ОСАГО показал, что там проставлена А категория, как и было подано заявление на страхование. Обратился в поддержку на сайте страховой, описал проблему. Вот переписка продолжается уже продолжительный период, но толку ноль. В итоги отправляют снова в офис и отказываются (не исправляют) свою же ошибку. Это отвратительное отношение к клиентам. Допустили ошибку в своей системе (может это ошибка имеет системный характер), но проще игнорировать проблему, а не решать её. В итоге только у клиента компании будут проблемы и нервы измотанные.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии XXX номер 0185205920, срок действия которого установлен с «31» июля 2021г. по «30» июля 2022г.
Договор ОСАГО заключен в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 22.09.2020) «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204).
Договор ОСАГО серии XXX номер 0185205920 является действующим.
Уведомление о расторжении договора ОСАГО серии XXX номер 0185205920 является недействительным.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»