Ужасная компания и менеджеры

Добрый день, уважаемый Иван!
Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы, т.к. это помогает улучшать наш сервис и продукты. Но бывает, что позиция компании и клиента расходятся.
Мы бы очень хотели узнать, что произошло не так. Были бы очень признательны вам, если бы вы рассказали нам подробнее, что произошло, обратившись к нам по эл/почте: service24@ugsk.ru. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия.