Работа персонала ужас

Обратилась по поводу возврата денежных средств в связи с продажей автомобиля.Сотрудник вообще не захотел открыть базу клиентов и отправил (после того как я отстояла очередь 40мин) самой искать номер страховки.Сотрудник пояснил что не обязан смотреть и искать мою страховку.Оказывается я должна сама предоставить все документы, а сотрудник только принимает их.Такой подход и отношение -просто возмутимо.Терминал не работает, всех посылают снимать наличные, работают всего два сотрудника на весь офис! Очень медленно.Многие из тех, кто находился вместе со мной в этом офисе, недовольны обслуживанием и разочарованы компанией в целом.В эту компанию больше не обращусь!?