Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Отвратительная компания, никому не рекомендую

Проблема решена!

В ноябре оформила полис ОСАГО в «согласии», а спустя 8 месяцев мой полис аннулирован! Причина абсурдна: якобы была проведена проверка (спустя 8 месяцев!) и выяснено, что транспортное средство используется не в том регионе, в котором должно! Оформлен полис был в Москве, проживаю в Москве, прописка другого региона, в котором не была полгода. Разве запрещено пользоваться собственным транспортным средством в регионах, отличных от региона оформления полиса? Или отличных от региона прописки владельца? После звонка на горячую линию оформила обращение на сайте, сотрудник сказал приложить сканы паспорта с пропиской, на вопрос «как это поможет выяснить в каком регионе используется машина» не ответил ничего внятного. В итоге срок рассмотрения данных обращений до 30 дней! Соответственно я не могу использовать свою машину месяц, а она мне необходима для работы, то есть из-за данного произвола я несу убытки. Номер моего полиса ОСАГО ххх0145231391, прошу разобраться в данной ситуации как можно скорее и сообщить о результатах в письме на указанную электронную почту.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, компания признала решение о расторжении полиса ошибочным, и клиенту пришлось обращаться на публичный ресурс.
Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0145231391, срок действия которого установлен с «09» ноября 2020г. по «08» ноября 2021г.
Договор ОСАГО заключен в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 22.09.2020) «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204).
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0145231391 является действующим.
Уведомление о расторжении договора ОСАГО серия ХХХ номер 0145231391 является недействительным.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы измените изначальную оценку, указав новую оценку в комментарии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
4 комментария
4 комментария
  • Татьяна Ильина Представитель СК
    08:57

    Добрый день!

    Вы являетесь страхователем и (или) собственником ТС? Укажите, пожалуйста, номер договора, здесь в комментариях.
    Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
    — дата заключения договора;
    — ФИО Страхователя;
    — ФИО Собственника;
    — гос.рег.знак;
    — скан/фото полиса ОСАГО;
    — скан/фото паспорта Собственника и Страхователя (страница с фотографией и пропиской);
    — скан/фото СТС и ПТС.
    на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    • Ирина (гость)
      11:08

      Добрый день. Договор ИД-10527676. Я являюсь и страхователем и собственником ТС.

      • Татьяна Ильина Представитель СК
        12:58

        Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0145231391 является действующим.
        Уведомление о расторжении договора ОСАГО серия ХХХ номер 0145231391 является недействительным.
        Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы измените изначальную оценку, указав новую оценку в комментарии.

        С уважением,
        Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Ирина (гость)
    13:35

    На следующий день после данного отзыва со мной связались, снова запросили полный пакет документов и спустя 3 часа прислали письмо о признании полиса ОСАГО действительным до конца срока действия. Благодарю за оперативное решение данного вопроса, жаль только что после публичного возмущения ситуация была решена.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля