Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Тула/ВСК/ нет связи с отделением

Проблема решена!

ВСК ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ.

В любой рабочий день можно звонить по 5 часов подряд в пустоту.

Люди просто не берут трубки ( +7(4872)36-17-10 не через ivr, не по добавочным 132,133,121,142.

И в офисе об этом сообщил, и в КЦ толку 0.

Тульский офис просто не доступен по телефону.

В общем мне кажется это отношение всей компании к клиентам попытался отправить отзыв через форму на https://www.vsk.ru... пишет, что «Возникла ошибка. Повторите попытку позже.»

Звонок на фед. номер 8-800 — приводит лишь, к созданию, какой-то заявки, что тебе перезвонят через день и на этом спасибо.

Нет ни онлайн приложения с статусами, не берут трубки. Компания или умирает или думает, что это отношение просто конкурентная фитча.

Это я еще не знаю, как они выплаты насчитали, но уже заранее привлек независимую экспертизу. С таким уровне сервиса можно все что угодно ожидать.

В общем рук-лям и оценке качества ВСК пожелания поработать над качеством услуг, а то пока это уровень ЖКХ, хотя нет, там хоть трубки берут периодически…

Администратор: Несмотря на то, что с клиентом связались, оценка засчитана, т.к. претензии по качеству работы компании.
6 комментариев
6 комментариев
  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    13:13

    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер полиса и страхового убытка. Данная информация поможет нам провести проверку по Вашему страховому случаю.

    С уважением, Страховой Дом ВСК.

  • Виталий (гость)
    13:16

    Полис 0134568552

    • Виталий (гость)
      13:21

      Сама ВСК по случаю ничего не выдала со словами «все остается у нас». Всю информацию узнаем по номеру полиса.

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      09:32

      Уважаемый Виталий! Уточните, пожалуйста, какое отношение Вы имеете к указанному договору страхования?

      С уважением, Страховая Компания ВСК

  • Виталий (гость)
    12:16

    Это моя жена, если я правильно понял ваш вопрос.

    Мне перезвонили, спасибо, но суть не меняется, в Тульское отделение вашему клиенту невозможно дозвониться.

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      15:08

      Уважаемый Виталий, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наблюдаются технические сбои в работе телефонии офиса. Мы приложим все усилия для исправления ситуации в кротчайшие сроки. Дополнительно сообщаем, что заявку на обратный звонок Вы можете оставить по телефону горячей линии 8(800)775-775-1.

      Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

      С уважением, Страховой Дом ВСК

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля