вопрос с КБМ не решен уже 3 год!

Полис ХХХ0130216195 действующий сейчас, старые полисы, увы, не сохранил. история длинною в 2 года. В 2018 году был оформлен полис, 05.2019 ещё при действующем полисе была замена прав по сроку годности, о чем была уведомлена СК. 07.2019 оформил новый полис и там был КБМ равен 1. Написал заявление, пересчитали значение КБМ до 0.5 и вернули разницу. В 2020 оформляю опять полис и КБМ чудом 0.95, дозвониться не смог на горячую линию, разослал везде письма, в том числе и в РСА. Ответ пришёл только с РСА, что страховая должна внести изменения по давно уже новым правам(напомню, они с мая 2019) и будет счастье. В личном кабинете писал, ответа 0, приехал в офис 08.2020(ближайший, это 70км от меня), написал заявление на перерасчет, но ответа так и не дождался. Отправил претензию в службу качества, на что пришёл ответ, что РСА даёт такие данные. Так вот, получается, когда я писал заявление на смену прав и перерасчет КБМ, страховая мне выплатила разницу и КБМ поменялся вроде как на 0.5, но я так понимаю, что сведения в РСА никто не передал, поэтому я вроде как опять новичок? Как решить эту проблему? В чем причина повышения КБМ???