Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Не приходит полис на почту

Проблема решена!

Заполнила Форму в онлайн формате. Оплата прошла, деньги с карточки сняли. Перед оплатой была информация, что полис придет на почту в течении 30 мину.Прошли сутки — полиса на почет нет. И в папке СПАМ тоже!!! сумма оплаты 6378.24 RUB в 14.19 МСК. Полис ОСАГО

Качество обслуживания
Здравствуйте, Елена.
По заказу ZE6h3QAim1 нам не поступила оплата за полис. Пожалуйста, направьте на адрес центра контроля качества client@renins.com копию документа, подтверждающего платеж. Это может быть электронный чек, который приходит после оплаты, либо выписка из банка, подтверждающая списание денег с вашего счета.
Просим вас в теме письма указать «Отзыв с АСН / ZE6h3QAim1», чтобы наши специалисты, которые уже работали над вопросом могли оперативно подхватить задачу.
10 комментариев
10 комментариев
  • vbobrova@renins.com Представитель СК
    10:17

    Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, уточните, через какой сайт вы оформляли полис — через наш renis.ru или через сайт наших партнеров?
    Пришел ли вам чек об оплате? Если да, сообщите, пожалуйста, номер полиса, который указан в чеке.
    Если чек также не пришел, пожалуйста, для поиска вашего заказа сообщите полные ФИО и дату рождения страхователя по полису. Спасибо!

  • Елена (гость)
    10:30

    Повторно.
    Оформляла на reso-osago.ru/ Там заполнила форму, мне предложили Ренессанс и Интач. Выбрала Ренессанс. На почту пришло уведомление об оплате заказа ZE6h3QAim1 на сумму 6378,24руб.
    В кабинете Сбер отобразилось списание Ренессанс страхование. Сумма 6378,24. дата и время 06.07.2021 14:19:25
    информация о платеже WWW.RENINS.RU MOSCOW RUS/
    Данные страхователя по полису: Автономова Елена Евгеньевна. 26.07.1975г.

  • Елена (гость)
    10:57

    Повторно.
    Оформляла на reso-osago.ru/ Там заполнила форму, мне предложили Ренессанс и Интач. Выбрала Ренессанс. На почту пришло уведомление об оплате заказа ZE6h3QAim1 на сумму 6378,24руб.
    В кабинете Сбер отобразилось списание Ренессанс страхование. Сумма 6378,24. дата и время 06.07.2021 14:19:25
    информация о платеже WWW.RENINS.RU MOSCOW RUS/
    Данные страхователя по полису: Автономова Елена Евгеньевна. 26.05.1975г.

  • АСН Администратор
    06:45

    Уважаемая Елена, Вы направили в компанию запрошенный документ?

  • vbobrova@renins.com Представитель СК
    09:38

    Здравствуйте, Елена.
    Полис отправили вам по электронной почте.
    Благодарим вас за терпение и понимание и еще раз приносим наши извинения за эту техническую сложность.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля