Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

Компания не желает возвращать деньги. Кормят обещаниями.

Проблема решена!

Нигде ещё не встречал такого качества работы как в ВСК. Отправлял курьера с письмом с заявлением о расторжении добровольного страхования на сумму 13385,00 р и со всеми необходимыми документами ещё в середине мая!!! Номер полиса 21KZIA9340001448 Дождался 14 дней, звоню и 0 результатов, сотрудники ничего не знают. Приезжаю лично в главный офис Москвы, девушка проверяет, говорит что все документы на месте и не стоит переживать, деньги придут в течение 10 раб.дней.. Жду сколько положено. Ничего не приходит.
Звоню снова, заявление повторно отправляют, говорят «ждите», другой сотрудник отвечает «приезжайте в офис и ждите ещё две недели» Сколько ждать можно?! Какой офис, все на месте.

Либо сотрудники некомпетентны, либо в вашей компании система такая. Ждете пока людям надоест звонить и отстанут от вас. Лишь бы деньги не возвращать. Нарушаете закон, в соответсвии с Законодательством РФ и Правилами 167/1 к моему договору, пункт 8 «Условия досрочного прекращения договора» глоссит о следующем, п.п 8.2: «При отказе Страхователя – физического лица от Договора: -если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 дней (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объёме.Сегодня уже 28 июня, ВСК тянет, что прошло уже полтора месяца.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Добрый день, Максим! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Задержка в обработке заявления о расторжении договора страхования связана с тем, что отправителем письма является не страхователь. Вам на эл. почту, указанную в заявлении, было направлено 2 письма с просьбой подтвердить легитимность полученного заявления. После получения подтверждения договор будет расторгнут. Подтверждение Вы можете направить на электронную почту САО «ВСК» (ddklient@vsk.ru) или предоставить в любой удобный офис САО «ВСК». Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете получить на сайте САО «ВСК» по адресу www.vsk.ru.

С уважением, Страховой Дом ВСК
4 комментария
4 комментария
  • Служба клиентского сервиса
    15:45

    Добрый день!

    Мы приняли в работу Ваше обращение.
    Уточним информацию и сообщим о результате.

    С уважением, Страховой Дом ВСК

  • Служба клиентского сервиса
    17:12

    Уважаемый Максим, добрый день!

    Мы рассмотрели Ваше обращение. Ваш договор 21KZIA9340001448 расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена» и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня!

    С уважением, Страховой Дом ВСК

  • АСН Администратор
    00:10

    Уважаемый автор, насколько мы поняли, вопрос был все же решен.

  • Виталий (гость)
    11:41

    Вопрос не в том решена ли проблема. А сколько на это ушло сил и времени. А отзыв явно отрицательный.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля