страховая компания ВСК при оценке ущерба не выплачивает полную сумму указанную в их же смете

страховая компания ВСК при оценке ущерба не выплачивает полную сумму указанную в их же смете составленной по результатам визуального осмотра (т.е. без рассмотрения возможных скрытых повреждений). В смете показанной мне сотрудником ВСК на экране монитора фигурируют две цифры:
1 «с учетом износа» в моем случае 66 т.р.
2. полная стоимость в моем случае 99 т.р.
т.е. помимо несправедливой общей оценки повреждений и стоимости ремонтных работ мне заведомо предлагается искать какие-то бу детали по свалкам разборкам и производить ремонт в каких-то гаражах где-то в областных н.п.…
Кроме этого сотрудники офиса на ул. Лавочкина отказались выдать мои экземпляры актов
осмотра и экземпляр соглашения об урегулировании страхового случая, т.е. на лицо нарушение законодательства РФ по целому ряду статей, на вопрос заданный по тел. горячей линии 8 8007751575 о факте не получения мной экземпляров документов ответ приезжайте в офис на ул. Заречная… т.е. складывается впечатление что контора ведет не легальную, непрозрачную деятельность.
номер моего дела 8069022