Обращение за страховой выплатой

Оформлен полис ОСАГО на автомобиль( внедорожник японец с высокой стоимостью на рынке). Стали участниками ДТП(потерпевшая сторона), обратились за выплатой в это чудо-компанию. Помимо того, что работают некомпетентные сотрудники, хамят и т.д., так еще и страховую выплату насчитали в размере 5(!) тыс.руб., быстро ее выплатили, не вдаваясь особо в подробности повреждений. К слову, независимая оценила ущерб почти в 50 тыс. А дальше — несколько раз посещение их офиса, бумажная волокита. Направили претензию с приложением оценки из независимой, пришел ответ: отрицательный. Ничего выплачивать не собираются. Не страхуйте здесь никогда!!! Обман!!! Стоимость полиса выйдет дороже, чем их компенсация.