Здравствуйте!
Попытался сейчас приобрести полис ОСАГО у «Альфастрахование»… Безрезультатно.
Им понадобилось, чтобы я прислал фото первой страницы паспорта, ПТС и диагностической карты.
Сделал, как попросили. Появилось сообщение «Ваши документы успешно загружены
Сейчас АльфаСтрахование обрабатывает информацию. В ближайшее время вы получите на указанный вами электронный адрес ccылку для продолжения оформления.»
А на почту пришло вот что: «Уважаемый клиент! При обработке ваших документов мы не смогли извлечь данные из следующих документов: ПТС».
И все! Что делать? Написал запрос в ТП, но отвечают они очень долго. К не муже и приложил фото ПТС. Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 55841
Представитель СК
18.06.2021
12:43
Уважаемый Павел!
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
Просим повторить попытку оформления позднее.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Альфа не хочет страховать!
Здравствуйте!
Попытался сейчас приобрести полис ОСАГО у «Альфастрахование»… Безрезультатно.
Им понадобилось, чтобы я прислал фото первой страницы паспорта, ПТС и диагностической карты.
Сделал, как попросили. Появилось сообщение «Ваши документы успешно загружены
Сейчас АльфаСтрахование обрабатывает информацию. В ближайшее время вы получите на указанный вами электронный адрес ccылку для продолжения оформления.»
А на почту пришло вот что: «Уважаемый клиент! При обработке ваших документов мы не смогли извлечь данные из следующих документов: ПТС».
И все! Что делать? Написал запрос в ТП, но отвечают они очень долго. К не муже и приложил фото ПТС. Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 55841
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
Просим повторить попытку оформления позднее.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».