Не могу внести изменения в полис ОСАГО

Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО, номер ХХХ0177661445. Появилась необходимость внести изменения, а программа не дает. Выходит ошибка. Помогите пожалуйста внести изменения.
Мой электронный адрес vlprochee@bk.ru
Спасибо!