ОТКАЗЫВАЮТ В РАССТОРЖЕНИИ ПОЛИСА ОСАГО НЕ ВСТУПИВШЕГО В ДЕЙСТВИЕ
ВЧЕРА 08.06.2021 БЫЛ ОФОРМЛЕН ПОЛИС В АЛЬФА СТРОХОВАНИИ, В СИЛУ ЕЩЕ НЕ ВСТУПИЛ ХХХ 0177665880. ПОЛИС ОФОРМИЛИ ОШИБОЧНО, ЕГО НЕОБХОДИМО РАСТОРГНУТЬ И ВЕРНУТЬ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ОБРАТИЛСЯ В ЧАТ И ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. ВЕЗДЕ ДАЛИ РАЗНУЮ ИНФООРМАЦИЮ.ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ДИСТАНЦИОННО, НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ, ПАСПОРТ, СКАН ПОЛИСА, ЗАЯВЛЕНИЕ МНОЮ НАПИСАННОЕ И РЕКВИЗИТЫ КАРТЫ, С КОТРОЙ ОПЛАТИЛ ПОЛИС, А В ЧАТЕ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ТОЛЬКО В ОФИСЕ ПРИ ВСТУПЛЕНИИ В СИЛУ ДОГОВОРА, А У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ В ОФИСМ НА РАССТОРЖЕНИЕ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ВОПРОС, КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИДТИ НА ВСТРЕЧУ И БЕЗ ВИЗИТА ОФОРМИТЬ РАСТОРЖЕНИЕ! Я ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ДОКУМЕНЫ(ПАСПОРТ, ПОЛИС, РЕК-ТЫ КАРТЫ)
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
Представитель СК
09.06.2021
13:08
Добрый день!
Аннулирование полиса до вступления в силу не предусмотрено законодательством по ОСАГО.
Если Вы не можете обратиться в офис компании, то можете направить документы почтой РФ. Необходимо письменное заявление, полис, скан паспорта страхователя и реквизиты страхователя.
Направить документы Вы можете на адрес 630099, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 38.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ОТКАЗЫВАЮТ В РАССТОРЖЕНИИ ПОЛИСА ОСАГО НЕ ВСТУПИВШЕГО В ДЕЙСТВИЕ
ВЧЕРА 08.06.2021 БЫЛ ОФОРМЛЕН ПОЛИС В АЛЬФА СТРОХОВАНИИ, В СИЛУ ЕЩЕ НЕ ВСТУПИЛ ХХХ 0177665880. ПОЛИС ОФОРМИЛИ ОШИБОЧНО, ЕГО НЕОБХОДИМО РАСТОРГНУТЬ И ВЕРНУТЬ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ОБРАТИЛСЯ В ЧАТ И ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. ВЕЗДЕ ДАЛИ РАЗНУЮ ИНФООРМАЦИЮ.ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ДИСТАНЦИОННО, НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ, ПАСПОРТ, СКАН ПОЛИСА, ЗАЯВЛЕНИЕ МНОЮ НАПИСАННОЕ И РЕКВИЗИТЫ КАРТЫ, С КОТРОЙ ОПЛАТИЛ ПОЛИС, А В ЧАТЕ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ТОЛЬКО В ОФИСЕ ПРИ ВСТУПЛЕНИИ В СИЛУ ДОГОВОРА, А У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ В ОФИСМ НА РАССТОРЖЕНИЕ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ВОПРОС, КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИДТИ НА ВСТРЕЧУ И БЕЗ ВИЗИТА ОФОРМИТЬ РАСТОРЖЕНИЕ! Я ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ДОКУМЕНЫ(ПАСПОРТ, ПОЛИС, РЕК-ТЫ КАРТЫ)
Аннулирование полиса до вступления в силу не предусмотрено законодательством по ОСАГО.
Если Вы не можете обратиться в офис компании, то можете направить документы почтой РФ. Необходимо письменное заявление, полис, скан паспорта страхователя и реквизиты страхователя.
Направить документы Вы можете на адрес 630099, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 38.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».