Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отменить изменение в полисе и вернуть переплату

АльфаСтрахование, ОСАГО. В личном кабинете клиента два полиса на две разные машины, нужно было вписать водителей в один полис, а вписали по ошибке в другой, внесли доплату 9401р. Нужно отменить операцию и вернуть переплату, как это сделать? полис ХХХ № 0177557362

Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.
Добрый день!
У нас есть основания полагать, что документы по электронной почте были направлены не страхователем.
Так как в данном случае речь идет о внесений изменений и возврате денежных средств, то, во избежание недоразумений, просим страхователя лично обратиться в офис компании с паспортом и реквизитами, открытыми на его имя, для решения ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:52

    Добрый день!
    Информация по отзыву уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Квятковский Денис Алексеевич
    09:10

    Добрый день!
    Просим решения ситуации необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта.
    Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/71492».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    11:53

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • АСН Администратор
    00:16

    Уважаемый автор, решился ли вопрос страхователя?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля