Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич07.06.202113:04
Добрый день!
Просим Вас направить скан/фото предыдущего водительского удостоверения Оксаны Николаевны на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/71459».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор07.06.202113:08Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
ДИНАР РАФКАТОВИЧ (гость)07.06.202113:10
Да, только что отправили водительское Оксаны Николаевны в страховую компанию.
-
Квятковский Денис Алексеевич08.06.202109:24
В представленном документе не указан номер предыдущего водительского удостоверения.
Просим написать данные, которые запрошены у Вас по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Динар Рафкатович (гость)14.06.202107:09
Предыдущее водительское удостоверение Оксана Николаевны 66ОА 649843
Динар Рафкатович (гость)16.06.202107:49Предыдущее водительское удостоверение Оксана Николаевны 66ОА 649843
Идет вторая неделя, вопрос не решается(((Квятковский Денис Алексеевич16.06.202112:44Необходимые данные были предоставлены Вами лишь 14.06.2021. Срок рассмотрения обращений занимает несколько рабочих дней. В данный момент направлен запрос в РСА. О результатах рассмотрения сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Потерян КБМ
В прошлом году заключали договор ОСАГО ХХХ0124418681, где у водителя Оксаны Николаевны КБМ 0,5. В этом году при расчете стоимости полиса у этого же водителя КБМ 0,85. В новый договор ОСАГО ХХХ0177462707, пока не стали включать Оксану Николаевну, дабы не переплачивать лишние деньги. Решили разобраться в ситуации.
Прошу восстановить КБМ водителю Ганеевой Оксане Николаевне, т.к с момента получения ВУ ни одной аварии не было, по ее вине. Оба полиса заключались в вашей страховой компании.
Заранее спасибо.
С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить.
Искренне желая Вам помочь, мы организовали запрос КБМ+ в АИС РСА № 6644825. От РСА получено значение КБМ = 0,85
К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения.
Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям.
Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением.
Инструкция направлена по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»