Заявление на расторжение

При оформлении кредита заключили договор с Вск 12.03.21, 18.03.21 в офисе Вск по адресу Москва, Островная, 4 мной было написано заявление на расторжение договора. Спустя 3 недели 07.04.21 оставил жалобу на сайте Вск по совету сотрудников горячей линии Вск, тк срок возврата по закону давно наступил, а деньги так и не вернули. После этого опять неоднократно звонил на горячую линию. Сегодня 07.06.21 мои деньги Вск мне так и не вернула и представители компании не предоставили никакого официального и неофициального ответа когда же это произойдёт и в чем дело, никто ничего не знает и никто не за что не отвечает.
Написал заявление в Роспотребнадзор, тк прошло уже почти 3 месяца и сотрудникам компании нет до этого никакого дела.