Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич01.06.202111:47
Добрый день!
В данный момент направлен повторный запрос в РСА. О результатах рассмотрения сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор01.06.202113:09Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Виктор Кузьмич (гость)06.06.202114:09уже 6 число, а ответа и решения так и не поступило от Альфы
АСН Администратор10.06.202110:52Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
-
Виктор Кузьмич (гость)13.06.202106:10
восстановили КБМ за деньги. Считаю АльфаСтрахование не заслуживает высокую оценку, потому что отчитались что «молодцы восстановили», а по факту ничего не было изменено.
Спасибо сайту, благодаря Вам, все решается с огромной скоростью!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ОБНУЛИЛИ КБМ
При продлении полиса, выяснилось, что мой КБМ с 0,5 превратился в 0,95. В ДТП участия не принимал. В полисах ХХХ0100686508 от 27.10.2019 и ХХХ0123082911 от 25.05.2020 мой КБМ 0,5. Полис ХХХ 0143311685 от 26.10.2020 КБМ 0,95 оказался, запросы на сайте на пересмотр ничего не дали. Сейчас пришло время продлевать второй полис и я не могу переплачивать уже второй раз по вашей ошибке. Последний запрос снова оказался безуспешным «В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6618733).
КБМ по водителю/собственнику Зуев Виктор Кузьмич на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 4 классу,
что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.95.» Не смущает ли вас, что в вашем ответе не совпадение с данными в полисе, а именно «на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 4 классу» и полис, который оформлялся в этот промежуток ХХХ0123082911 от 25.05.2020 с 13 классом.
Прошу разобраться, произвести перерасчет премии по договору ХХХ 0143311685 и восстановить мой КБМ.
Приносим извинения за ожидание ответа.
С нашей стороны было направлено несколько запросов в РСА для решения ситуации. В данный момент вопрос решен, значение КБМ 0,5 восстановлен.
В самое ближайшее время изменения будет внесены в договор, новый полис поступит на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».