Мошенники,а не страховая компания

В начале февраля 2021 года мне в капот въехал ГАЗель, зачем-то находясь на уличной парковке ТЦ решивший сдать назад на 5 метров, преградой его путешествия стала моя машина.Результат -вдавил внутрь подкапотный элемент, это внешние повреждения, а внутренние оказались при ремонте намного значительнее.На месте составили Европротокол, позвонила в Рессо, поставили на очередь ожидания эксперта 2 недели! Номер дела: ПР 10805288 от 06.02.2021г. Настал долгожданный день приезда эксперта 19.02.2021 г., эксперт долго все фотографировал, несколько раз заставив меня все вытаскивать из багажника, т.к.он не знал где у моей машины vin номер, и пригрозил что если я ему немедленно его не представлю, он уезжает… Я столкнувшись с этим впервые, сделала за него эту работу и погуглив выяснила где у моей машины vin.
После всех заполнений и бесконечных фотографирований, в том числе и вдавленного и деформированного подкапотного оборудования эксперт сказал что я могу спокойно отгонять машину в ремонт и делать это в любом авто ремонте на мое усмотрение, т.к.после оценки экспертов компенсация поступит на мой р/с. Фотографии с места аварии и повреждения я так же отправляла в Рессо-Гарантия на эл.почту.
В авторемонте разобрав перед машины прислали мне фотографии со всеми повреждениями и список рыночной цены на детали, эти фотографии я незамедлительно отослала на эл.почту Рессо, получила ответ, что все принято и ни слова о том что я должна повторно вызывать эксперта который должен опять фиксировать внутренние повреждения…
Итог такой: Рессо мне заплатили только 6400р., за деталь подкапотного элемента!!! Мне эта деталь стоила 10000 р.б/у купленная на разборке.+монтаж/демонтаж +6000р.покраска.Рессо покраску отказались оплачивать, т.к.на элементе был скол в 1см.после встречи с поребриком ранее.На вопрос, откуда у них такие расценки на детали, сказали из прайса автостраховщиков.По поводу оплаты внутренних повреждений(треснутый радиатор, сломались крепления на фаре и т.д)сослались на то, что после разбора надо было вызывать эксперта и заново все фиксировать!!! Как заявили мне в офисе Рессо, а Вас ни кто не обязан предупреждать о последовательности Ваших действий.Не ну при таком раскладе, Рессо обязано сами ремонтировать, контролировать и оценивать, а не отделываться путём выплаты мизерных сумм… Через месяц после того как я уже отремонтировала машину за свой счёт, и получила ничтожную компенсацию мне приходит бумажное письмо от Рессо, где написано, что я могу назначить повторную экспертизу!!! А как, если машина уже отремонтирована, и чеков на детали и выполненные работы я не брала, т.к.было сказано:»можете делать машину в любом удобном для Вас автосервисе!»???
С момента вступившего закона об обязательном ОСАГО я ежегодно продлевала полис в Рессо-Гарантия и ни разу не обращалась ранее по страховому случаю.