Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, полное ФИО. Мы все проверим и вернемся с ответом.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Я никому не советую связываться с компанией Росгосстрах! Выплаты по ОСАГО назначаются просто смешные!!! У меня сумма ущерба после дтп составляет порядка 70т.р., а компания выплачивает 35т.р.!!! Считают какие-то 50%… Никому не советую Росгосстрах и сам больше не свяжусь…
Добрый день!
Возможно письма идут на неправильную почту, потому что в офисе компании мне сказали аналогичную информацию. На данным момент проблема уже решена, спасибо.
Будем признательны, если Вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале и укажете Вашу оценку в комментариях.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Направление на СТОА
Добрый вечер!
У меня произошло ДТП виновником которого являлся иностранный гражданин. От РСА был направлен в Росгосстрах. После осмотра автомобиля сотрудником компании мне на почту пришло направление на СТОА. В направлении указан адрес СТОА без обозначения населенного пункта и присутствует процент износа в размере 50%, хотя по закону его не должно быть (позже эту информацию мне подтвердили на горячей линии и сказали написать заявление). Я написал жалобу через сайт, время рассмотрения жалобы до 30 дней. Соотвественно у меня два вопроса: 1. Почему я обязан ждать столько времени из за оплошности сотрудников? 2. Могу ли я расчитывать на денежные выплаты, для дальнейшего самостоятельного ремонта, взамен ремонта в указанном СТОА? Номер моего дела 0018429949.
Действительно, оформили направление с ошибками. Их уже исправили и на электронную почту 02.06 отправили Вам разъяснения. Для согласования деталей ремонта уже можете обращаться на станцию.
Простите нас, мы проведем работу над ошибками и исправимся.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха