Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Направление на СТОА

Проблема решена!

Добрый вечер!
У меня произошло ДТП виновником которого являлся иностранный гражданин. От РСА был направлен в Росгосстрах. После осмотра автомобиля сотрудником компании мне на почту пришло направление на СТОА. В направлении указан адрес СТОА без обозначения населенного пункта и присутствует процент износа в размере 50%, хотя по закону его не должно быть (позже эту информацию мне подтвердили на горячей линии и сказали написать заявление). Я написал жалобу через сайт, время рассмотрения жалобы до 30 дней. Соотвественно у меня два вопроса: 1. Почему я обязан ждать столько времени из за оплошности сотрудников? 2. Могу ли я расчитывать на денежные выплаты, для дальнейшего самостоятельного ремонта, взамен ремонта в указанном СТОА? Номер моего дела 0018429949.

Иван, здравствуйте!

Действительно, оформили направление с ошибками. Их уже исправили и на электронную почту 02.06 отправили Вам разъяснения. Для согласования деталей ремонта уже можете обращаться на станцию.
Простите нас, мы проведем работу над ошибками и исправимся.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
6 комментариев
6 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля