Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Андреева Анастасия27.05.202107:18
Добрый день! Принято в работу. Направили запрос в филиал! Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия.Марина (гость)31.05.202110:11Ахаха, разобрались ????? А людей ободрали, ещё и по судам бегать
Андреева Анастасия01.06.202107:07Добрый день, уважаемый!
Мы приносим вам извинения за возникшее недопонимание и сообщаем, что ГСК «Югория» не пыталась ущемить в правах клиентов.
По вашему обращению сообщаем следующее:
По вопросу регресса:
Согласно п.2 ст.11.1 ФЗ «Об ОСАГО» (в редакции, действующей на момент продажи страхового полиса и на день ДТП) в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный в двух экземплярах водителями причастными к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия.
При невыполнении данной обязанности виновником ДТП, в соответствии с п. «Ж» ст. 14 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО», страховщиком предъявляется регрессное требование к данному лицу в размере произведенной страховой выплаты.
Также обращаем ваше внимание, что пункт «ж» был отменен с 01.05.2019 года, ДТП произошло 20.11.2018 года, то регрессное требование выставлено обосновано.
По вопросу договора ОСАГО:
Вам был оформлен договор страхования ОСАГО ЕЕЕ № 2005019610, на основании предоставленных Вами сведений. В заявлении и в договоре стоят отметки о том, что транспортное средство не используется с прицепом, поэтому считаем, что страховая премия была рассчитана верно на основании коэффициентов, утверждённый Центральным Банком РФ.
Наши коллеги в данный момент готовы идти к вам навстречу и обсуждать варианты смягчения ситуации, поэтому вы можете связаться с нами по номеру телефона: 8 (861) 991-00-81, 991-00-80
Надеемся на ваше понимание и благоприятное решение вопроса.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК „Югория“ Андреева Анастасия.-
София (гость)03.06.202115:24
Дополняю свой отзыв следующей информацией: во-первых, регрессное требование выставлено НЕ обосновано т. к. в 54 ст. Конституции РФ п. 2 прописано: Если после совершения правонарушения ответственность за него устранена или смягчена, применяется новый закон; во- вторых, на руки выдали только полис (некорректно заполненный с галочкой о наличие прицепа), что там прописано у вас в договоре можете знать только ВЫ т. к. нам его не выдавали; ну и в третьих, дозвониться до вашей организации не так уж просто, но у меня получилось. Хотела поинтересоваться как вы «готовы идти к нам навстречу и обсуждать варианты смягчения ситуации»? На что получила хамский ответ вашего юриста: «Что вы от меня хотите? Хотите обжаловать решение суда? Обжалуйте! Я полиса не составляю, не ко мне вопрос!» И это по- вашему «смягчение ситуации»? Научитесь с клиентами разговаривать, прежде чем номера своих некомпетентных сотрудников выдавать. Мы будем обжаловать решение суда и добиваться справедливости, т. к. в очередной раз Югория проявила себя как недобросовестная организация, с хамским отношением клиентам, которая противоречит каждой строчке своей миссии: «Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты.» — «доступно и качественно» спустя 2 года после ДТП во время пандемии предъявлять необоснованные претензии по регрессу клиентам, прям помогает «улучшить жизнь» клиентам посредством поиска денег на адвоката и суды. «Доступная страховая защита – это стоимость страховки, которую могут себе позволить большинство людей со средним уровнем доходов.» Конечно 15121 руб. за полис и 13900 за регресс + услуги адвоката и судебные издержки итого ≈ 50000 руб. – это «доступная» сумма осаго для людей со средним уровнем доходов. «Качественная страховая защита – это честная и быстрая выплата страхового возмещения с высоким уровнем сервиса.» Да уж, содрать с клиента сумму за полис, с непонятными допами, потом еще и заставить оплачивать сумму ремонта – это супер «честный» подход. Ну и «высокий сервис» заслуживает отдельного «уважения»: не брать трубки по пол дня, скидывать, заставлять клиента висеть на платной линии ожидания, а потом перезванивать на следующий день и хамским тоном говорить, что вам плевать на исход нашей ситуации, до встречи в суде. Своей точки зрения на эту контору я не поменяла, никому не посоветую обращаться в АО ГСК «Югория». Надеюсь мой отзыв поможет другими людям в выборе страховой компании и убережет многих от неверного выбора, ведь в статье о регрессе еще много пунктов, которые продолжают действовать и по ним Югория тоже судится с клиентами.
-
Андреева Анастасия04.06.202110:13
Добрый день, уважаемая София, наша компания осуществляет свою деятельность строго в рамках действующего законодательства.
Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы. Но бывает, что позиция компании и клиента расходятся. В этом случае споры решаются через суд. Мы в любом случае выполним решение суда, каким бы оно ни было.
Между Мамонтовым Д.Ю. и АО «ГСК» Югория" был заключен договор ОСАГО на условиях ФЗ №40 «Об ОСАГО», с которыми Мамонтов Д.Ю. был ознакомлен и согласен, что подтверждается его подписью на договоре страхования и заявлении.
Благодарим за Ваш отзыв, мы учтем его в дальнейшей работе.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия.Ботажан (гость)21.06.202106:31Я полностью согласен с уважаемой гостю, меня практически так же самое обманули со своим регрессом, воевать с ними бесполезно, сегодня пошёл и оплатил, больше нервов с ними потратил, единственное они мне сделали скидку 30% от суммы ущерба и то разговаривают их юристы в грубой форме, автоюриста нанимать дорого, а если проиграю? Убытков вообще станет много. Вот этим они и пользуются, безсовестная компания тем более в период пондемии не каждый сможет к ним приехать по их требованию, они даже этого не хотят понимать ссылаются на то что это ваши проблемы, вообще отвратительно компания теперь за киллометр буду обходить эту компанию и другим не советовать
-
Ботажан (гость)21.06.202106:38
Вы начинаете решать проблему после того как люди пишут сюда в отзывы, и вы прекрываетесь своими красивыми ответами, не ужели нельзя сделать это у регулировать вопросы не дожидаясь пока народ не начнёт писать это на всеобщее обозрение, я ещё раз не устану говорить вам, что вы хитрые и бездушные лижь бы деньги сорвать с людей,
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Зарабатывают обманом своих клиентов
Мой муж застраховал авто в АО ГСК «Югория» в 2018 году (полис ЕЕЕ № 2005019610 от 23.04.2018). В ноябре 2018 произошла авария по вине моего мужа. Т. к. ущерб был невелик и пострадавших не было составили европротакол и потерпевший обратился в свою страховую за возмещением вреда. Ему выплатили. 08.05.2020 (в пандемию) нам приходит претензия о взыскании ущерба в порядке регресса. Ссылаются они на пункт ж, который утратил силу 01.05.2019. Почитав отзывы об этой страховой, стало понятно, что АО ГСК Югория регулярно подает в суды на своих клиентов о возмещении ущерба в порядке регресса и этим зарабатывает. Сегодня прошел первый суд Мировом суде, который мы естественно проиграли, но на этом мы не остановимся будем подавать апелляцию в районный суд и далее. Сумма ущерба, которую с нас хотят взыскать 13900 руб. а за полис мы заплатили 15121, получается ОСАГО нам вышло 29021 — не многовато ли? И какой смысл покупать страховку у АО ГСК Югория, если клиент все равно оплачивает ущерб? И еще интересный момент, при внимательном изучении страхового полиса было выявлено, что нам поставили галочку — якобы тс используется с прицепом, но прицепа у нас никогда не было и мы не просили включать прицеп в полис, соответственно сотрудник страховой ввел нас в заблуждение и увеличил тем самым стоимость полиса. Вообщем АО ГСК Югория проявила себя как недобросовестная организация, которая зарабатывает на горе и невнимательности своих клиентов. Никому не посоветую обращаться в эту контору.