Здравствуйте. Я Шамилова Патимат Магомедрасуловна. 06.02.1977 г.р. Мной был приобретён автомобиль Toyota Camry. 07.02.2021г. Оформила страховку КАСКО Ресо-гарантия. Номер полиса: SYS1902884670. К глубочайшему сожалению мой автомобиль был похищен 19 марта 2021г. Документы о выплате страховки в Ресо-гарантия были мной предоставлены 27.03.2021г. Номер дела АТ10939699.
Моя жалоба основана на том, что все сроки на выплаты страховки истекли. Денег я не получила. Операторы не соединяют с отделами выплат. Не дают четкую информацию. По телефону игнорируют все вопросы и звонки!!! В телефонном разговоре, начальник службы безопасности Коршунов Анатолий сообщил о продлении срока рассмотрения на 60 дней. Однако оснований на продление не указал!!! Прошу помочь разобраться в моей сложной ситуации!!! Прошу письменно сообщить о причине невыплат. Ответ прошу выдать на руки лично, либо на электронную почту и на адрес по месту жительства. Адрес жительства: Хунзахский район
Село Большой Гоцатль. Индекс 368262. Иначе я буду вынужденна обратиться в суд!!!
Администратор:
Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Представитель СК
01.06.2021
14:46
Добрый день, Патимат Магомедрасуловна!
Благодарим за обращение!
Согласно информационной системе компании, денежные средства были перечислены на банковские реквизиты 27.05.21г.
Желаем удачи на дорогах и в жизни!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Задержка выплаты страховки.
Здравствуйте. Я Шамилова Патимат Магомедрасуловна. 06.02.1977 г.р. Мной был приобретён автомобиль Toyota Camry. 07.02.2021г. Оформила страховку КАСКО Ресо-гарантия. Номер полиса: SYS1902884670. К глубочайшему сожалению мой автомобиль был похищен 19 марта 2021г. Документы о выплате страховки в Ресо-гарантия были мной предоставлены 27.03.2021г. Номер дела АТ10939699.
Моя жалоба основана на том, что все сроки на выплаты страховки истекли. Денег я не получила. Операторы не соединяют с отделами выплат. Не дают четкую информацию. По телефону игнорируют все вопросы и звонки!!! В телефонном разговоре, начальник службы безопасности Коршунов Анатолий сообщил о продлении срока рассмотрения на 60 дней. Однако оснований на продление не указал!!! Прошу помочь разобраться в моей сложной ситуации!!! Прошу письменно сообщить о причине невыплат. Ответ прошу выдать на руки лично, либо на электронную почту и на адрес по месту жительства. Адрес жительства: Хунзахский район
Село Большой Гоцатль. Индекс 368262. Иначе я буду вынужденна обратиться в суд!!!
Благодарим за обращение!
Согласно информационной системе компании, денежные средства были перечислены на банковские реквизиты 27.05.21г.
Желаем удачи на дорогах и в жизни!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»