Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Компания сделала меня убыточным клиентом и отказала в оформлении КАСКО

Добрый день! Покупала полное КАСКО в прошлом году. Обращалась один раз по стеклу и в апреле три случая: две царапины на бамперах и стекло. Все не по моей вине. И я имею право обращаться по таким случаям. Но теперь я убыточный клиент. Хотя ремонт ещё не был сделан. Но убытков уже насчитано на 175 000, как сказал мне агент. Тянули до последнего, кормили обещаниями перезвонить и в итоге мне отказано в КАСКО. Не хотите — не надо, но это не значит, что меня нужно лишить права страховаться у других компаний. По комплексной оценке я неблагонадежный клиент. Из-за царапин и замены стекла, заметьте. Прошу разобраться с этим произволом. Номер полиса: 5192W/046/E00059/20

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь идет о добровольном виде страхования, компания имеет право отказать в оформлении полиса.
Уважаемая Ксения!
Каско является добровольным видом страхования, в соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. К сожалению, в данный момент продление полиса в нашей компании не может быть осуществлено.
При этом отметим, что наша компания не влияет на возможность оформления подобного договора в других страховых компаниях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3 комментария
3 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    15:07

    Добрый день!
    Информация по отзыву уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Ксения (гость)
    16:27

    Это не ответ и не правда. Я почему-то убыточный клиент с 175 000 убытков, что блокирует создания полиса КАСКО в любой компании. Получается в вашей компании страховаться нельзя, т.к. любая царапина и скол дает возможность сделать клиента убыточным. Буду обращаться в вышестоящие организации.

  • Ксения (гость)
    16:33

    Да бы не быть голословной — скрин при попытке купить КАСКО.

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля