Двойные стандарты, наплевательское отношение к клиенту
Застрахован по КАСКО автомобиль в течение года было обращение согласовывали на Рольф Витебском авторизованном дилере машина на гарантии обслуживаюсь Там же максимальное удобство случился страховой случай некоторое время назад, обратился с просьбой машина 1 в семье жена возит ребёнка на реабилитацию постоянно пропускает нежелательно ребёнок в гипсе удобно воспользоваться Рольф Витебской так как рядом делают в сжатые сроки плюс параллельно делают то, написал запрос на эту станцию отказали написал повторное письмо прошение с приложением медицинских документов и развёрнутый просьбы даже не ответили делопроизводство номер ат-11027742
Компания РЕСО не узнаю отвратительное отношение к клиентам желание нахапать побольше денег никакого содействия то что было несколько лет назад и как себе сейчас ведёт компания день и ночь
Администратор:
Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действует в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
15.05.2021
17:29
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за доверие к нашей Компании.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг при урегулировании ранее заявленных Вами убытков.
Компания всегда идёт навстречу там, где это возможно. Нам очень жаль, что в настоящий момент мы не можем предоставить ремонтную организацию по Вашему выбору.
Согласно условиям договора, вариантом возмещения ущерба является ремонт на станции по направлению Страховщика.
Сожалеем, что решение не соответствует Вашим ожиданиям, однако нарушений условий Договора не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Двойные стандарты, наплевательское отношение к клиенту
Застрахован по КАСКО автомобиль в течение года было обращение согласовывали на Рольф Витебском авторизованном дилере машина на гарантии обслуживаюсь Там же максимальное удобство случился страховой случай некоторое время назад, обратился с просьбой машина 1 в семье жена возит ребёнка на реабилитацию постоянно пропускает нежелательно ребёнок в гипсе удобно воспользоваться Рольф Витебской так как рядом делают в сжатые сроки плюс параллельно делают то, написал запрос на эту станцию отказали написал повторное письмо прошение с приложением медицинских документов и развёрнутый просьбы даже не ответили делопроизводство номер ат-11027742
Компания РЕСО не узнаю отвратительное отношение к клиентам желание нахапать побольше денег никакого содействия то что было несколько лет назад и как себе сейчас ведёт компания день и ночь
Благодарим Вас за доверие к нашей Компании.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг при урегулировании ранее заявленных Вами убытков.
Компания всегда идёт навстречу там, где это возможно. Нам очень жаль, что в настоящий момент мы не можем предоставить ремонтную организацию по Вашему выбору.
Согласно условиям договора, вариантом возмещения ущерба является ремонт на станции по направлению Страховщика.
Сожалеем, что решение не соответствует Вашим ожиданиям, однако нарушений условий Договора не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»