Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

После оформления не пришёл полис на почту

Проблема решена!

Добрый день.
Оформил полис ХХХ 0170021110 в данной компании 21.01.2020
Но на сегодняшний день полис не пришёл. Прошу прислать на почту: 8927711116@yopmail.com
Жду сегодня

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация.
Добрый день, Иван!

Согласно нашей Информационной системе полис был направлен 21.04.21гг. на адрес электронной почты, указанной при регистрации.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
12 комментариев
12 комментариев
  • АСН Администратор
    17:41

    Уважаемый Иван, Вы получили полис?

  • Иван (гость)
    13:27

    Мне пришлют сегодня полис. Он в выходные у меня вступает в силу

  • Лабур Вера Представитель СК
    18:33

    Уважаемый Иван! Полис оформлен на площадке Е-Гарант сроком действия с 25.04.21
    Поскольку в нашей информационной системе при оформлении Договора указана иная электронная почта, чем Вы указываете, kondrov-a@mail.ru, полис направлен на электронный адрес, указанный при регистрации.
    Если Вы оформляли полис не самостоятельно, обратитесь, пожалуйста, к лицу, кто оформлял полис.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

    • Иван (гость)
      20:43

      Но мне не пришёл полис на указанную почту, все письма пришли о регистрации, о резервировании денег, НО ПОЛИСА НЕТ. Как мне его получить? У меня 25.04 он вступает в силу

      • Лабур Вера Представитель СК
        16:20

        Иван, мы запросили информацию у специалистов технической поддержки.
        Подтверждаем, что полис был отправлен на почту, указанную при регистрации.
        Если Вы не получили полис, Вам необходимо пройти регистрацию Личного кабинета на странице https://client.res.... После регистрации Вы сможете распечатать данный договор через Личный кабинет.
        С уважением,
        _________________________________
        Вера Ивановна Лабур
        Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
        Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

    • Иван (гость)
      09:04

      В чем сложность выслать договор?

  • Иван (гость)
    20:45

    Пришло письмо без вложений

    photo

  • АСН Администратор
    17:13

    Уважаемый Иван, решен ли вопрос?

    • Иван (гость)
      18:14

      Нет, мой вопрос не решен. Письма от РЕСО не приходят на почту.
      Пытаясь зарегистрироваться в ЛК, по указанной ссылке — мне не приходит код подтверждения на е-mail.
      Договор я делал сам, но получить его не могу.
      Я не могу понять в чем сложность выслать полис? Даже если я даю другой свой электронный адрес.
      Я оформлял полис дистанционно, что никуда не ехать.

  • Лабур Вера Представитель СК
    19:14

    Уважаемый Иван!

    Обратитесь, пожалуйста, за помощью в Службу технической поддержки e-policy@reso.ru
    Спасибо,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Лабур Вера Представитель СК
    16:52

    Уважаемый Иван!
    Как сообщили нам специалисты, полис был отправлен в день его заключения 21.04.2021 года на электронный адрес, с которого оформлен Личный кабинет. Договор ОСАГО доступен для скачивания в Личном кабинете.
    Благодарим за понимание,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля