Добрый день!
Просим Вас предоставить скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской) и СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/69577».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте, все отправил, обещали восстановить договор в течении суток. Ждём)
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
ДОСТРОЧНОЕ РАСТОРГЛИ ПОЛИС ОСАГО
Сегодня получил письмо следующего содержания: Уважаемый (-ая) М** Сергей Владимирович!
«07» февраля 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0157900913, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0157900913 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ № 0157900913 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
Дозвониться до службы поддержки удалось только через 3 часа, мне было предложено написать запрос посредством электронной почты по адресу help_osago@alfastrah.ru и ждать в течении 10 рабочих дней!!! Выехать на авто не имею возможности!!! Но имею возможность писать жалобы во все инстанции!!! Потому что без предупреждения, без каких-либо подробных комментариев, с указанием какие именно данные я указал неверно, НО с указаннием что полис аннулирован БЕЗ возврата денежных средств!!!
Полис будет восстановлен в самое ближайшее время.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»