Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Виктория (гость)17.03.202118:37
Оперативно. И на том спасибо.
Заключение сервисного центра — это внутренний документ? Прислать его без жалобы регламент не позволяет?
а Во-вторых — Вы себя слышите? Вы позиционируете эту страховку как защиту от негарантийных случаев, а «неосторожные действия» Страхователя почему-то исключаете. В общем — мнение сложилось и Ваша отписка на него не влияет.
При продаже полиса Страхователя вводят в заблуждение относительно страховых рисков, намерено неверно интерпретируя условия договора. Гражданин не обязан иметь юридическое образование и разбираться в казуистике формулировок, на этот случай и существует специально обученный продавец-консультант, который прямо заявляет «вдруг уроните или водой зальете — страховка покроет».
Хотя это еще цветочки по сравнению с тем, как Ваш сотрудник не стесняясь подделал мою подпись на договоре страхования кредита, а моим коллегам выдали ЗАРПЛАТНЫЕ карты только с условием оформления кредитной карты.
Вы точно из тройки лучших банков?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Страхование движимого имущества - большой лохотрон
Купила подростку телефон. Парень ответственный, но всякое бывает, поэтому по рекомендации сотрудника точки продаж МТС был приобретен договор страхования движимого имущества №Z6922/383/MT04986121 от 08.03.2020. Мол, уронит если или еще как-то повредит, по гарантии производителя не отремонтируют, но тут вам на помощь договор страхования от негарантийных поломок. Я уши и развесила. Причем второй раз, ибо до этого покупала телефон себе, но там этот полис не пригодился.
В ноябре телефон внезапно выключился и включаться отказался. ВНЕШНИХ МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ (читаем пункт 8.2.10 договора) на аппарате нет.
Альфа телефон на диагностику забрала. Вернули без объясн6ений. То есть просто приехал курьер, отдал пакет и всё.
Ни акта о проведенной диагностике, ни каких-то других результатов нет. Где взять? Ну, идите в отдел урегулирования убытков, пишите заявление, ждите, потом можете обжаловать.
З — забота о клиенте.
Ребята, это Вы мне отказываете в ремонте. Это Вы должны объяснить — почему. А сейчас — по факту обманутый клиент.
В общем — негарантийная поломка оказалась негарантийным случаем.
То есть улавливаете суть? Негарантийные поломки не входят в перечень страховых случаев.
Это называется введение в заблуждение, как минимум. Спасибо, что научили всего за 1300 понимать, что даже написанное в договоре не является для АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ основанием для исполнения взятых на себя обязательств.
Отметим, что согласно п. 8.1.10. Вашего полиса имущество застраховано от внезапного прекращения работоспособности (по причинам, не относящимся к гарантийным обязательствам производителя), при отсутствии внешних механических повреждений и/или прямой причинно-следственной связи с умышленными или неосторожными действиями Страхователя.
В соответствии с заключением сервисного центра в ходе диагностического осмотра выявлено, что в результате динамического воздействия имеет механические повреждения дисплейный модуль, корпус (деформированы), системная плата (неисправна электроника). Обнаруженный дефект не попадает под действие гарантии производителя, так как присутствует нарушение условий эксплуатации устройства в виде динамических воздействий, что не является гарантийным случаем.
Данное событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Вашему договору.
Решение компании было направлено Почтой России по адресу регистрации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».