Гута не оплачивает оформленные по всем их правилам страховые случаи полюс ГС57 - ТС 11/043250

07.03.2012 застраховал в гуте страхование свой автомобиль Мазда6 по КАСКО номер полюса ГС57-ТС11/043250 в Санкт-Петербурге в период с сентября по декабрь, произошло 5 мелких страховых событий, все не по моей вине, данные событие были оформлены надлежащим образом и отданы на согласование в ГУТУ, данная компания очень долго согласовывала страховые события, и в итоге только 4 февраля 2012 года согласовала все счета от СТО дилера, после моих непрерывных звонков и обращений в их Санкт-Петербургский филиал(а дозвониться в ГУТУ с родни подвигу!!!). На сегодняшний день 25 марта 2013 никаких выплат дилеру не производится, при обращении по телефону никаких разъяснений дать не могут, дают номера телефонов, на которые не дозвонится!!! При личном обращении так же на могут объяснить причину задержки выплат, написал письменное заявление в ГУТУ реакции опять таки никакой!!! Прошу услышать меня, что это за произвол!!! Почему в страховую компанию ГУТА практически невозможно дозвониться!!! Почему сотрудники компании настолько не компетентны и не могут ответить на вопрос о причине не выплаты!