Два раза обращался, оба раза все прошло хорошо

В конце января попал в небольшое ДТП, повреждены несколько элементов, но не сильно. Второй участник признал свою вину, оформили еропротокол.

Застрахован в Ренессансе по КАСКО и ОСАГО.

Что понравилось в СК:
1. На месте ДТП внятно проконсультировали по возможным вариантам оформления и в итоге ответили на все вопросы.

2. Звонил несколько раз, соединение происходило быстро.

3. По совету СК заявил убыток по КАСКО. У меня была безусловная франшиза, но в данном случае, т.к. есть виновник, ее не будут применять.

4. Все заявления подал через сайт, никуда ездить не пришлось.

5. Довольно быстро выдали направление на осмотр к бывшему дилеру GM, в Прагматику, у меня Chevrolet.

Что хотелось бы улучшить:
Дополнительное соглашение пришло по электронной почте, но подписанный вариант обратно в ответном письме отправить нельзя, можно только через чат в Whatsapp, что довольно странно и не сильно удобно.

В общем, пока все идет хорошо, качество ремонтных работ смогу оценить позже, надеюсь, оно будет на уровне.
Это второй страховой случай, первый был 6 лет назад, ремонтировался тоже по КАСКО в Прагматике по направлению Ренессанса. Тогда результатом взаимодействия с СК и качеством ремонта остался доволен.