13.02.2021 пыталась продлить полис ОСАГО и через личный кабинет и просто как новый. После заполнения всех данных выдает ошибку, нет данных, заключите договор ещё раз. Неоднократно обращалась в тех.поддержку и через вотсап… Регистрировали мое обращение руководителю и обещали завтра связаться. И никто за пять дней не перезванивал. Говорили извините, ничем не можем помочь идите в другую страховую. (Отличная работа с клиентом). Полис номер 0111660905. И 99% уверенна, что и здесь будет игнор. Напишите сразу, ГАЗ не страхуем… зачем людей обманывать…
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку формально компания закон не нарушает.
Представитель СК
19.02.2021
16:24
Добрый день!
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не продлевается ОСАГО.
13.02.2021 пыталась продлить полис ОСАГО и через личный кабинет и просто как новый. После заполнения всех данных выдает ошибку, нет данных, заключите договор ещё раз. Неоднократно обращалась в тех.поддержку и через вотсап… Регистрировали мое обращение руководителю и обещали завтра связаться. И никто за пять дней не перезванивал. Говорили извините, ничем не можем помочь идите в другую страховую. (Отличная работа с клиентом). Полис номер 0111660905. И 99% уверенна, что и здесь будет игнор. Напишите сразу, ГАЗ не страхуем… зачем людей обманывать…
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»