Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
13 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич18.02.202111:22
Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим направить скан/фото СТС и ПТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/68797».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
ВЛАДИМИР (гость)18.02.202120:27
Объясните для чего мне отправлять СТС старого владельца, если автомобиль куплен у него по ДКП и при оформлении полиса агент не спрашивал этих документов, а только ПТС?
Ваша компания сначала заключает договор по стандартной процедуре списка документов, потом расторгает его необоснованно и уже потом вы просите документы не те, которые нужны при оформлении?
Везде и на сайте СК вашем и у агентов требуют ИЛИ СТС или ПТС:
ФЗ ОБ ОСАГО от 1 декабря 2007 г. N 306-ФЗ
Статья 15 Порядок осуществления обязательного страхования
3. Для заключения договора обязательного страхования владелец транспортного средства представляет страховщику следующие документы:
г) регистрационный документ, выданный органом, осуществляющим государственную регистрацию транспортного средства (свидетельство о государственной регистрации транспортного средства или свидетельство о регистрации машины), ЛИБО паспорт транспортного средства ПТС или паспорт самоходной машины
Система ГАРАНТ: http://base.garant...-
Квятковский Денис Алексеевич19.02.202117:14
В этом случае Вы можете направить скан/фото ПТС и ДКП на указанный ранее адрес.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
ВЛАДИМИР (гость)19.02.202121:45
Я отошлю его пока агенту. Ответьте пожалуйста, почему вы незаконно расторгаете договор, уведомляя клиента спустя лишь неделю. Причем письма могут попасть и в спам, вы этого не предполагаете никак ?)
И человек ездит год без полиса, а вы присваиваете деньги клиента!
А если авария, то отказываете в выплате. И только грамотный юрист и жалоба в прокуратуру могут что то восстановить. Как вы расцениваете действия своей СК и какое мнение о ваеш СК?Квятковский Денис Алексеевич20.02.202116:55Расторжение происходит в соответствии с правилам страхования по ОСАГО.
Согласно п. 1.15.страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
ВЛАДИМИР (гость)20.02.202119:46
Где у меня ложные сведения по договору.
Я все перепроверил: данные по авто, свои паспортные данные и ВУ, там все в порядке.
Единственное агент почему то вписала госномер. А он при снятии с учета он был аннулирован.
Где тут ложные сведения или завышения стоимости или ошибка в прописке.
Я позже пришлю вам все доки. Озвучьте какие нужны.
Хотя агент все доки проверяла и они у нее есть, согласно Ф.Закону об Осаго.
При чем в прошлом году был точно такой же договор. Авто было куплено по ДКП. долго было в ремонте потому не регистрировалось.ВЛАДИМИР (гость)25.02.202112:53Я вам уже писал, что все перечисленные документы отосланы агенту.
Или в каждой подразделение компании нужно отсылать одни и те же документы.
Пошел уже второй месяц как незаконно расторгнут договор.
Агенту никто не отвечают и никто не принимает решения по вопросу расторжени моего договора.ВЛАДИМИР (гость)25.02.202115:30АЛЬФА, ВЕРНИТЕ МОЙ ПОЛИС. СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ.
ВЛАДИМИР (гость)25.02.202122:20Агентке отказали в восстановлении полиса. Андеррайтер ей объяснил, что поскольку после заключения договора ДКП, собственник должен зарегистрировать авто в течении 10 дней, а срок превышен, то договор не может быть восстановлен. Это жесть. Кто у вас работает в СК?
Пусть ваши сотрудники потрудятся изучить гражданский кодекс и статью КОАП:
Статья 19.22 КоАП РФ. Нарушение правил государственной регистрации транспортных средств всех видов, механизмов и установок.
Объясните мне каким образом кодекс об административных правонарушениях касается Закона об Осаго?
Меня вправе наказать за нарушение Закона о регистрации авто, только уполномоченные организации. В данном случае ГИБДД.
КАким боком здесь стоит ваш андеррайтер и сама СК? Кто уполномачивал вашу компанию принимать такие незаконные решения?
Андеррайтер для меня, что ГАИ или суд?
Она изучала закон об Осаго вообще? Где в законе об ОСАГО основанием для расторжения договора ОСАГО является мое административное правонарушение.
И переложите ситуацию мою, на себя.
Я живу в деревне недалеко от города.
Мне необходимо крайне возить больную пожилую мать на лечение и процедуры. Такси вызвать практически нереально.
Как бы вы назвали, оценили скотину, не знающую законов и препятствующую восстановлению полиса, каким словом, будь вы на моем месте?АСН Администратор18.02.202111:30Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
ВЛАДИМИР (гость)20.02.202119:49
Нет еще, я направил по второму разу все требуемые документы агенту, который делал полис.
-
Квятковский Денис Алексеевич24.02.202114:14
В данном случае необходимо предоставить скан/фото СТС и ПТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68797».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Светлана (гость)15.03.202123:22Им бесполезно писать! Аннулировали полис из-за того, что в паспорте прописку поменяли а в стс нет. Они видители решили, что основной документ это стс а не паспотр. Прошу ссылку на ФЗ где это прописано, они мне опять чушь свою высылают. Буду писать жалобу в рса
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ОСАГО ХХХ 0153459589 от 01.01.2021г.
МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ОСАГО ХХХ 0153459589 от 01.01.2021г. В письме укзано, что предоставил недостоверные сведения. Все данные по авто, л.с, адрес, паспортные данные верные. Как восстановить полис без обращения в ЦБ?
Как мы отмечали ранее, расторжение происходит в соответствии с правилам страхования по ОСАГО.
Согласно п. 1.15.страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».