Просто поражен некомпетентностью сотрудников техподдержки. При оформлении полиса мною был указан мой действующий номер телефона. После регистрации ТС получил новые гос рег знаки. Хотел внести изменения в полис, там указан совершенно другой номер. Сотрудники горячей линии сказали, что нужно написать заявление с адреса электронной почты с которой был оформлен полис ОСАГО о блокировке личного кабинета указать причину прикрепить паспорт страхователя. Написал заявление о блокировке личного кабинета, указал причину, прикрепил паспорт, отправил с почты указанной при оформлении полиса.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
Представитель СК
12.02.2021
16:20
Уважаемый Шамиль!
Поскольку Вы не оставили никакой контактной информации о себе, благодарим за представленные рекомендации нашей техподдержки.
Спасибо, что Вы с нами!
____________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Получил вот такой ответ. В ответ на мое собственноручное заявление я получил что адрес электронной почты не идентифицирован. Нужно мозги идентифицировать
Идентификация мозгов
Просто поражен некомпетентностью сотрудников техподдержки. При оформлении полиса мною был указан мой действующий номер телефона. После регистрации ТС получил новые гос рег знаки. Хотел внести изменения в полис, там указан совершенно другой номер. Сотрудники горячей линии сказали, что нужно написать заявление с адреса электронной почты с которой был оформлен полис ОСАГО о блокировке личного кабинета указать причину прикрепить паспорт страхователя. Написал заявление о блокировке личного кабинета, указал причину, прикрепил паспорт, отправил с почты указанной при оформлении полиса.
Поскольку Вы не оставили никакой контактной информации о себе, благодарим за представленные рекомендации нашей техподдержки.
Спасибо, что Вы с нами!
____________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»