Добрый день!
На основании Вашего обращения проводится внутренняя проверка. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый Клиент! Информируем, что выплата по убытку 8692/133/00016/21 в размере 3800.00 руб. произведена в соотв. с выбранной Вами формой возмещения.Телефон для справок *0999. Сегодня прислали смс сообщение. Причём форму возмещения я не выбирала, за меня это сделала страховая компания.
Позвонил представитель страховой компании сказали дополнительно выплатят
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Сегодня прислали письмо. В письме указанно только повреждение бампера. Абсорбер тоже разлетелся, плюс вмятина от удара на защите бампера и её загнуло. Это видимо в страховой компании не учитывают. И ещё когда страхуют машину делают фотографии. Там на бампере была запаянная трещина. И в целом вид автомобиля не портил. И страховку мне дешевле не насчитали что бампер треснула был.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Выплатили мизерную сумму! Что даже их сто отказались ремонтировать автомобиль!
Страховой полис РРР5051454080
26.12.2020 в меня врезалась машина, был разбит бампер. В итоге на 12.01.2021 меня записали в страховую на осмотр. 25.01.2021 позвонили и сказали о сумме выплаты 3200! Сказать что я была в шоке это ничего не сказать. За эту сумму даже бампер не купить. Не говоря уже о покраске, установке. Я сказала что отказываюсь от этой суммы. Сказали ждите направления на сто. В итоге позвонив 27.01.2021 в страховую компанию чтоб узнать когда будет ремонт машины. Мне сообщили, что деньги мне перевели уже, так как ни одно сто не берётся за ремонт! В итоге я осталась с разбитым автомобилем, так как за 3200 я нигде не смогу его сделать!
По итогам рассмотрения обращения принято решение об осуществлении доплаты. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам.
Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, по определению размера подлежащих возмещению убытков.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»