Отказывют в оформлении ОСАГО грузового автомобиля

Несколько лет страхую в альфе два автомобиля.И за безаварийную езду и отсутствие, каких либо выплат со стороны СК на протяжении 10 лет, мне отказывают в оформлении ОСАГО. Это возмутительно. При том что ОСАГО, это обязанность водителя, а не прихоть.
На протяжении двух недель пытаюсь оформить полис ОСАГО на грузовой автомобиль, но все безрезультатно. При попытке продлить полис(XXX 0112329809), появляется сообщение о невозможности продления и ссылкой на оформление нового. Практически, каждый день, пытаюсь оформить еОсаго на сайте и постоянно проблемы технические.(Приходит ссылка на отсутствующую страницу(ошибка404) или вообще не приходит никакого письма). Многократно обращался в службу поддержки по телефону, они отправляют в поддежку Whatsapp или в офис. В ватсапе уже две недели решают эту проблему и никто так и не ответил.(наверное и не собирались). Обратился в офис АЛьфастрахование, по адресу г.Воронеж, ул. Московский пр-т, 48а, предоставил все необходимые документы, мне не прямым текстом отказали в оформлении, ссылаясь на «программа не рассчитывает стоимость». Письменный отказ мне, конечно же не дали и сказали, что не могут ничем помочь, посоветовав обратиться в другую СК. Затем я обратился в центральный офис, по адресу г. Воронеж, ул. Кирова, д. 1, где мне тоже отказали из-за проблем с программой, и попросили заполнить заявление о заключении ОСАГО (AS0403928021), которое они, якобы, будут рассматривать 30 суток. Чем же я не угодил СК, если на протяжении нескольких лет регулярно вношу платежи за два авто без каких-либо возмещений? Самоуправство какое-то.
А Грузовой автомобиль стоит, две недели уже, а должен ездить по дорогам.