Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич25.01.202113:11
Добрый день!
По отзыву ведется необходимая работа. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор25.01.202113:14Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Пропала скидка после замены водительского удостоверения.
Добрый день! При внесении изменения в полис, после замены удостоверения, у меня возникли проблемы, так как в личном кабинете появлялась надпись об ошибке и я обращался за помощью «Отзыв на ASN/64561» после чего проблема была решена, но теперь при попытке продлить полис ХХХ 0136904816 оказалось, что мой КБМ который был равен 0,6 стал 0,75. Почему скидка не увеличилась, а наоборот уменьшилась?
С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить.
Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6427439. От РСА получено значение КБМ = 0.8
К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения.
Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям.
Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением.
Для получения инструкции просим написать на good-service@alfastrah.ru c темой письма «Отзыв на ASN/68185».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»