Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
-
Квятковский Денис Алексеевич19.01.202113:19
Добрый день!
Просим Вас направить скан/фото СТС на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/68064».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Дмитрий (гость)19.01.202113:26я написал два обращения на сайт, ответьте там мне, я не пойму эти почты и куда что писать.
по птс стоит г Воронеж ул ростовская а по паспорту он прописан в г Богучар и данные подавались по паспорту а не по птс, делалось всё на сайте справки.ру-
Квятковский Денис Алексеевич22.01.202113:43
Обращений через сайт компании не зафиксировано. Просим указать адрес электронной почты, который Вы указывали при составлении заявки.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Дмитрий (гость)23.01.202122:46kotlyarov.1997@yandex.ru вот этот адрес оставил, я звонил им, мне что сказали что надо было адрес по птс вбивать, но на сайте требовался адрес по паспорту.
Андрей (гость)26.01.202116:56Дмитрий поделитесь информацией как разрешилась ваша проблела, у меня такая же ситуация.
Дмитрий (гость)26.01.202118:54Пока что не разрешилась всё пытаюсь решить проблему и выйти на связь с ними
Юрий (гость)27.01.202112:23Компания Альфастрахование очень по своему интерпритирует нормы законодательства. После элетронного обращения в ЦБ с жалобой на не корректное рассторжение (в жалобе было описано при каких обстоятельствах и как покупался полис) спуся почти 3 недели они решили пересмотреть и восстановить полис. Поэтому смело рекомендую писать в ЦБ жалобу на них и большая вероятность что полис вам восстановят.
Дмитрий (гость)28.01.202122:10Зайдите на сайт справки.ру и там чётко написано и раньше я делал страховки все, написано паспортные данные, стс не переделывалась с 2010 года и всё время страховые всё ободряли и нормально было, и вы одобрили и взяли деньги а потом спустя пол месяца оказалось что не верно подали данные. Верните тогда деньги за неё и я сделаю в другой страховой которые всегда связываются со мной и предупреждают если что не так. а вы в тихоря аннулировали её и даже не поставили меня в известность
Дмитрий (гость)28.01.202122:15Или можно было предложить какой либо вариант, но не таким образом как сделали вы, взяли деньги и после 20 дней как страховка уже действовала просто аннулировать её, а я остался без страховки. Можно было предупредить что вот так и так данные дали не верные и уточнить информацию у меня или у собственника авто. Мы если бы знали что надо по стс то пошли бы и переделали её, но не таким образом делать всё. Надеюсь вы со мной свяжитесь и мы решим проблему нормальным путём.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Аннулирован Полис ОСАГО
Купил электронный полис осаго, Дата выдачи полиса и дата заключения договора 07 12 20, потом 18 01 21 оказывается случайным образом что он не действителен, что он истёк 04 01 21. Его аннулировали и меня в известность не поставили. Какие причины? у меня все чеки всё всё осталось, И звонил сначала сказали что он действителен и через пару часов уже аннулирован ещё 4 января
В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России №
5515-У в Приложении № 1:
Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица.
Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».