Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич14.01.202114:10
Добрый день!
Просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/67995».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Анна (гость)15.01.202111:44
Добрый день!
В договоре корректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства, о чем свидетельствует штамп в паспорте гражданина Российской Федерации (дата регистрации 25.11.2020г.). В СТС указан адрес регистрации на момент покупки транспортного средства, дата выдачи СТС 07.11.2015 год. С адреса, указанного в СТС я была снята с учета 19.12.2019.
Жду разрешения неприятной сложившейся ситуации и восстановления полиса!Квятковский Денис Алексеевич19.01.202111:56Добрый день!
В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России №
5515-У в Приложении № 1:
Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица.
Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Анна (гость)19.01.202121:57
Добрый день! Спасибо за информацию. Почему только это обнаружилось спустя месяц после получения полиса и оплаты страховой премии, которая оказывается не возвращается? Почему на моменте проверки не обнаружилось несоответствие адресов?
-
Квятковский Денис Алексеевич20.01.202116:06
При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне страховой компании, производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Андрей (гость)26.01.202117:26В комментарии от 19.01.2021 представитель СК указывает на приоритет при определении территориального коэффициента. В указании Банка России №
5515-У в Приложении № 1 нет указания на приоритет, есть простое перечисление откуда берется место жительства страхователя.
Это такое хитрое толкование указания Банка представителем СК.
Анна если вы проживаете в «деревне», то не должны платить ОСАГО как будто живете в «Москве». Логичнее было бы доплатить страховку при увеличении территориально коэфиициента (доплатить 1000 руб), а не расторгать полис (и потярять 10000 руб).
Советую еще раз обратиться в СК, написать жалобу регулятору Банк РФ
У меня похожая ситуацияЮрий (гость)27.01.202112:25Компания Альфастрахование очень по своему интерпритирует нормы законодательства. После элетронного обращения в ЦБ с жалобой на не корректное рассторжение (в жалобе было описано при каких обстоятельствах и как покупался полис) спуся почти 3 недели они решили пересмотреть и восстановить полис. Поэтому смело рекомендую писать в ЦБ жалобу на них и большая вероятность что полис вам восстановят.
Екатерина (гость)17.05.202308:39Добрый день. 30.05 2022г был заключён договор обязательного страхования XXX 0244237442 с АО «АльфаСтрахование» оформленный в виде электронного документа. В мае 2023г, случайным образом выясняется, что оказывается 11 ноября 2022г АО «АльфаСтрахование досрочно прекращает со мной договор обязательного страхования. Причина ложные сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Сведения при заключении договора не ложные, все прикреплено было документами. Уведомление я не увидела, оно попало в спам электронной почты.Звонков не поступало от страховой компании. Я даже и не знала, что расторгли договор. Как могли расторгнуть договор, через почти полугода?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ПРИШЛО ПИСЬМО О ДОСРОЧНОМ ПРЕКРАЩЕНИИ ОСАГО ОТ АЛЬФЫ
пришло письмо о досрочном расторжении договора страхования ХХХ № 0149332176. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0149332176 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. С момента страхования и до момента расторжения договора ничего не поменялось. КАК МОЖНО БЫЛО ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР С ЛОЖНЫМИ СВЕДЕНИЯМИ? ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ, А ПОТОМ ВЗЯТЬ И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ НЕ УКАЗАВ КОНКРЕТНУЮ ПРИЧИНУ. Законно обоснованную причину никто не говорит. что делать? куда жаловаться?
и что еще за новости про невозврат части страховой премии?
Согласно п. 1.16. Правил ОСАГО, ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»