Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Анатолий Тихонов27.12.202015:36
Дабы исключить вопрос. В саму СК тоже написал. Им написал в первую очередь.
Квятковский Денис Алексеевич28.12.202009:15Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим указать номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Анатолий Тихонов28.12.202010:05
Договор обязательного страхования ХХХ № 0148431376, оформленный в виде электронного документа
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Обвинение в предоставлении ложных данных при пролонгации ОСАГО
28 ноября сделал пролонгацию договора, о чем был уведомлен электронным сообщением об успешной пролонгации. Сегодня получил сообщение, что мой новый договор прекращен из-за якобы ложных сведений данных мною при пролонгации. Вот скрин письма http://prntscr.com...
Как вернуть деньги, если никаких ложных сведений не было? В ТП причины объяснить не могут, говорят пишите запросы на почту Help_OCAGO@alfastrah.ru. Уведомление было только на электронную почту. Готов предоставить документы для подтверждения сказанного. Также уточняю, договор должен был начать действовать только с 27.01.2021. Но его уже прекратили, в возврате денег отказали ссылаясь на п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
Я делал именно пролонгацию, на основе текущего договора, который действует до 26.01.2021. Текущий договор действует, хотя новый договор был сделан на его основе. Где логика?
Также написал заявление в Центробанк. Почитал аналогичные проблемы на форуме банки ру, скорее всего, проблема в мощности двигателя. Решил протестировать сайт еще раз. Попробовал сделать и пролонгацию и протестировал в режиме ОСАГО с нуля. Попробовал выбрать или указать 100,64 л/с. Это сделать невозможно. Выбрать можно только из предоставленного списка на сайте.
Что скажете, Альфа? Другие данные не менялись точно, ни прописка, ни авто, ни собственник, НИЧЕГО! Верните деньги или восстановите полис. Если нужно доплатить за 0,64, я доплачу.
АльфаСтрахование, вы бы хотя бы сначала звонили своим клиентам, если обвиняете в даче ложных сведений. Если объяснений от вас не будет, напишу заявление в полицию. Деньги взяли, услугу даже не начали предоставлять.
Ответ направлялся ранее коллегами по электронной почте.
Восстановить полис не представляется возможным. В полисе указано 100 л.с, мощность согласно данным из ГИБДД – 100.64 л.с. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»