не пришел полис Осаго ХХХ 0152508741

24.12.2020 оформил полис ВСК осаго через систему Е-гарант. На почту пришло уведомление о заключении договора:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СОАО «ВСК»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0152508741
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «09» января 2021 г. По 24ч. 00мин. «08» января 2022 г.
Период использования транспортного средства 1: с «09» января 2021 г. По «08» января 2022.
При этом сам полис на почту не пришел. В личном кабинете ВСК его нет. Писал в службу поддержки 2 раза-тишина, такое ощущение, что у них этой службы нет вообще! При этом в РСА мой полис есть. Как такое может быть? Отвратительный сервис! Сотрудники компании ВСК наладьте уже свою работу! Предоставьте мне мой полис!