Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Якина Анастасия Александровна (гость)23.12.202011:48
Почему Ваши коллеги не моги меня проконсультироват на Остравной 4, я ясно сказала что произошел убыток? Почему ваши коллеги так холатно относятся к свой работе?
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК23.12.202012:05
Анастасия, в офисе компании по адресу: Москва. ул. Островная, д. 4 не осуществляется урегулирование страховых случаев. Скорее всего имело место недопонимание. Сотрудники не поняли, что вы хотите получить страховую выплату и по вашему требованию оформили заявление о расторжении договора страхования.
Якина Анастасия Александровна (гость)23.12.202011:52Прошу Вас написать актуальный график работы в офисе Московская область, Одинцовский р-н, пос. Заречье, ул. Торговая, д. 5 стр.1.
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК23.12.202012:05
Актуальный график работы офисов вы можете посмотреть на сайте компании www.vsk.ru.
-
Якина Анастасия Александровна (гость)23.12.202012:42
Прошу сообщить нрафик работы в праздничные дни.
Служба клиентского сервиса Представитель СК23.12.202012:50График работы в праздничные дни будет размещен на сайте компании.
(гость)23.12.202012:53Так же прошу сообщить, почему с августа месяца я не получила официального ответа от страховой компании? Так же сообите, почему сотрудники некорректно консультируют в ЦО, если я изначально сообщила специалису, что пришла уригулировать убыток. Мой отец умер!
Служба клиентского сервиса Представитель СК23.12.202013:23Мы уточнили информацию. Сотрудник клиентского зала оформил заявление в соответствии с вашим требованием расторгнуть договор страхования. В претензии, которую вы направили 08.10.2020 Вы так же требуете расторгнуть договор страхования. Ответ на данные обращения подготовлен и направлен Вам письмом на адрес регистрации 08.12.2020.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не выплачивают средства за убыток по договору 160H1CIM11300 от 04.08.2016
Добрый день!
Сталкнулась с очень не приятной ситуация. Мой отец умер, его жизнь была застраховыана в САО ВСК по данному договору и с данной компании было согласован возврат на 32633,94 руб. согласносправки САО ВСК от 27.03.2019 года № 1601/MР.Наследство делилость на троих, моя мачеха выплоту получила, мне же страховая компания отказывает в выплате ссылаясь на то что договор уже закончился, но убыток произошел в момент действия договора. Ездила в ВСК 28.08.2020 подавала заявлния, ответа не порлучила ни почтой рлоссии ни на эллектронную почту. Направляла письмо почтой россии 03.10.2020г. так же никакого ответа. В итогде пришлось повторно ехать в офис на Остравную 4 15.12.2020г. Разумного ответа мне не дали, так же ссылались на то, что договор закончил срок действаия, но по закону выплату по убытку могу получить в течении двух лет. Вызвали какую то девушку, она вышла приняла уже третье заявление и поставила на нем печать. Пытаюсь добиться разумного ответа и выплат от САО ВСК с августа месяца, это нормально?! Ужасный сервис, к клиентом относятся неуважително, да еще и нагло игнорируют.Прошу наконе то со мной связаться или мне придетя обращаться в органы для защиты моих прав.
Приносим Вам искренние соболезнования. Мы проверили информацию по вашему обращению. Вы обратились в офис компании 27.08.2020 с заявлением о расторжении договора страхования 160H1CIM11300 от 04.08.2016 по причине смерти страхователя. Расторгнуть договор, который закончил свое действие нельзя. Для получения страховой выплаты Вам необходимо обратиться в отдел урегулирования страховых случаев по адресу: Московская область, Одинцовский р-н, пос. Заречье, ул. Торговая, д. 5 стр.1. и подать заявление на страховую выплату в случае смерти Застрахованного и предоставить свидетельство о праве на наследство. Дополнительно сообщаем, что все остальные наследники получили страховые выплаты. В отделе урегулирования страховых случаев сообщите, что по данному делу зарегистрированы 2 номера убытка (6667345 и 6667432) по которым ранее произведены выплаты.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».