В 2017 году при покупке автомобиля был вынужден застраховать жизнь, т.к. иначе процентная ставка была бы выше, но кредит я никогда не плачу все пять лет, а гашу активно, и у меня сразу встал вопрос — а зачем мне страховать жизнь на все 5 лет? (сумма не маленькая — 210 тыс. рублей) на что меня заверили, что если захотите, можете расторгнуть договор в любой момент и получить оставшуюся сумму. И вот, спустя 3 года, кредит погашен, выгодоприобретатель при наступлении страхового случая — БАНК, соответственно нет никаких причин оставаться клиентом этой СК, ещё в сентябре написал заявление о расторжении договора — нет ответа, тогда стал писать обращения на сайте КАПИТАЛ LIFE, ответили что по закону мне никакие выплаты не полагаются, хотя в договоре написано что я имею право на часть выплаты (кстати, на этот пункт мне указывали при заключении договора) И вот я уже 4 мес бьюсь, аргументирую, пишу им, отвечают в течении месяца и всегда отказом, да пора писать в Центра Банк, РОСПОТРЕБНАДЗОР, прокуратуру, может тогда дело сдвинется, а всех предостерегаю, не заключайте с КАПИТАЛ LIFE никаких договоров — обманут!!!
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания действовала в рамках условий договора.
Представитель СК
18.12.2020
15:33
Добрый день, Вадим Эдуардович!
Как мы уже сообщали в своих ответах на поступившие через сайт компании от Вашего имени обращения, досрочное исполнение обязательств по кредитному договору не является основанием для прекращения договора страхования. При этом, действительно, условия страхования предусматривают возможность расторжения договора по Вашему письменному заявлению. Однако, возврат уплаченной страховой премии возможен только в случае отказа страхователем от договора в течение пяти раб. дней с даты его заключения.
Ваш договор заключен 21.09.2017. Первоначально с заявлением Вы обратились к нам 20.10.2020, то есть по истечении указанного срока.
В одном из своих обращений, как и в данном отзыве, Вы ссылаетесь на пункт в договоре, в котором говорится о возможности возврата страховой премии. Однако, в указанном Вами пункте, под которым стоит Ваша подпись, прямо говорится об обратном: «Мне известно, что я вправе прекратить договор страхования, подав соответствующее письменное заявление страховщику. При этом я понимаю и согласен с тем, что при моем отказе от договора страхования страховая премия (ее часть) не подлежит возврату, за исключением моего отказа от договора страхования и и уведомления об этом страховщика в течении пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования».
Таким образом, у нас отсутствуют правовые основания для осуществления каких-либо выплат.
Дополнительно сообщаем, что при необходимости выгодоприобретатель по договору может быть исключён или изменён Вами. Для этого необходимо заполнить и подать в нашу компанию заявление. Бланк заявления и инструкция по порядку действий направлены на Ваш адрес электронной почты.
Надеемся, что Вы решите сохранить страховую защиту на случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем!
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Обман со стороны компании
В 2017 году при покупке автомобиля был вынужден застраховать жизнь, т.к. иначе процентная ставка была бы выше, но кредит я никогда не плачу все пять лет, а гашу активно, и у меня сразу встал вопрос — а зачем мне страховать жизнь на все 5 лет? (сумма не маленькая — 210 тыс. рублей) на что меня заверили, что если захотите, можете расторгнуть договор в любой момент и получить оставшуюся сумму. И вот, спустя 3 года, кредит погашен, выгодоприобретатель при наступлении страхового случая — БАНК, соответственно нет никаких причин оставаться клиентом этой СК, ещё в сентябре написал заявление о расторжении договора — нет ответа, тогда стал писать обращения на сайте КАПИТАЛ LIFE, ответили что по закону мне никакие выплаты не полагаются, хотя в договоре написано что я имею право на часть выплаты (кстати, на этот пункт мне указывали при заключении договора) И вот я уже 4 мес бьюсь, аргументирую, пишу им, отвечают в течении месяца и всегда отказом, да пора писать в Центра Банк, РОСПОТРЕБНАДЗОР, прокуратуру, может тогда дело сдвинется, а всех предостерегаю, не заключайте с КАПИТАЛ LIFE никаких договоров — обманут!!!
Как мы уже сообщали в своих ответах на поступившие через сайт компании от Вашего имени обращения, досрочное исполнение обязательств по кредитному договору не является основанием для прекращения договора страхования. При этом, действительно, условия страхования предусматривают возможность расторжения договора по Вашему письменному заявлению. Однако, возврат уплаченной страховой премии возможен только в случае отказа страхователем от договора в течение пяти раб. дней с даты его заключения.
Ваш договор заключен 21.09.2017. Первоначально с заявлением Вы обратились к нам 20.10.2020, то есть по истечении указанного срока.
В одном из своих обращений, как и в данном отзыве, Вы ссылаетесь на пункт в договоре, в котором говорится о возможности возврата страховой премии. Однако, в указанном Вами пункте, под которым стоит Ваша подпись, прямо говорится об обратном: «Мне известно, что я вправе прекратить договор страхования, подав соответствующее письменное заявление страховщику. При этом я понимаю и согласен с тем, что при моем отказе от договора страхования страховая премия (ее часть) не подлежит возврату, за исключением моего отказа от договора страхования и и уведомления об этом страховщика в течении пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования».
Таким образом, у нас отсутствуют правовые основания для осуществления каких-либо выплат.
Дополнительно сообщаем, что при необходимости выгодоприобретатель по договору может быть исключён или изменён Вами. Для этого необходимо заполнить и подать в нашу компанию заявление. Бланк заявления и инструкция по порядку действий направлены на Ваш адрес электронной почты.
Надеемся, что Вы решите сохранить страховую защиту на случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем!
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»