Уважаемая Елена, уточните, пожалуйста, когда и в какой офис Вы подавали заявление, и укажите номер договора страхования.
Был звонок от фин.консультанта Ефремовой Л.В.(тел.902...0522)29.10.20г.в 14.47.предупредив, что истекает срок действия договора и страх.комп-я переименована Капитал Лайф.В этот же день с тел-на 964...1639 в 17.24 подтвердили и по предварительной записи записали на 10.11.20г к 10.00.к агенту Чернышевой Е.А.по адресу: г.Н.Новгород, ул.Покровская, д.20Б.В этот день я написала заявление, число сказали ставить 1.12.20г.(Мне копию заявления не дали).
2.12.20г. с тел-на 960...9394 приходит смс о том, что меня ждут по предвар. записи(960...2166) для оформления заявления, подтвердив, что копия паспорта реквизиты банка для перечисления есть.Заявление у Ел.Алексеевны исчезло.Звоню фин.консультанту Ефремовой Л.В.(тел.902...0522)-она уже говорит, что ей за это не платят и бросает трубку.Ответственности никакой.Вот и все страхование.Конечно страхование жизни нужно -но… не при таком отношению к клиенту.
29.10 20г.в 14.47.позвоила фин. консультанти сказала, что 30. 11. 20г. заканчивается срок действия договора и мне надо написать заявление.(тел.(902...0522) (есть скрин).В этот же день сотрудница Капитал Лайф в 17.24 (тел.964...1639) позвонила и подтвердила, что нужно приехать и написать заявление по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Б. Покровская, д. 20 б.по предварительной записи.
Я приехала предоставив копию паспорта, реквизиты банка для перечисления денежных средств и заявление где число сказали ставить 1.12.20г, а писала его 10.11.20г. в 10.00.
Уважаемая Елена, благодарим за подробный ответ. Укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
По эл. почте прислала сотрудник Капитал Лайф:
Если у Вас нет возможности приехать к нам в офис и заполнить заявление по дожитию, то я Вам выслала бланк заявления. Его необходимо заполнить и выслать мне обратно.
Оригинал заявления выслать нам в офис почтой России по адресу: 603000 г. Нижний Новгород, ул. Б.Покровская, 20Б
P.S. бланк заявления высылаю повторно
Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, номер договора страхования чтобы компания могла ответить на отзыв.
Как работают сотрудники Капитал Лайф
Плохо обращаются к клиентам, которые пишут заявление о возврате денежных средств, а не продлевают. У меня, например, потеряли заявление и сообщили об этом через месяц. При том сделав нарушение — нельзя писать заявление от одного числа, а ставить другое.