Добрый день!
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим Вас предоставить скан/фото СТС (с двух сторон) и ПТС (всех страниц) на электронную почту claims@soglasie.ru с ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Был опять в офисе, пытался добавить госномер в ОСАГО, отказывались дать бланк заявления, в итоге написал его сам в свободной форме, принять заявление тое отказывались но приняли с большим трудом, занимаются вредительством. Уже неделю я жду внесения госномера. Подготовил жалобу в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Не хотелось бы ее отправлять, но если придется, то отправлю
Добрый день!
Пожалуйста, сообщите адрес офиса, в который Вы обращались и ФИО сотрудника, чтобы мы могли провести проверку по указанному обстоятельству.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Полис ХХХ 0149082894 09.12.2020 ООО «СК „Согласие“ Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения.
Пишу обращение в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Вот ваш прошлый вариант ответа: На Ваш отзыв в «Народном top-рейтинге страховых компаний» http://www.asn-new... поступил официальный ответ страховой компании:
Добрый день!
В ходе проведения внутренней проверки было выявлено что, при заключении договора Е-ОСАГО Вами были указаны некорректные данные в марке и модели Вашего транспортного средства. Предоставленная Вами информация не является достоверной, и повлияла на расчёт страховой премии в сторону её уменьшения.
Согласно п. 1.8. Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств: «При выявлении несоответствия между представленными владельцем транспортного средства сведениями и информацией, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и (или) в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра, страховщик заключает договор обязательного страхования исходя из представленных владельцем транспортного средства сведений, за исключением случаев выявления в соответствии с пунктом 1.11 настоящих Правил их недостоверности при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа. Информация о владельцах транспортных средств, представивших страховщику заведомо ложные сведения, в случае, если эти сведения повлекли уменьшение размера страховой премии, заносится страховщиком в автоматизированную информационную систему обязательного страхования».
Согласно п. 1.15. «Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
• выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
• иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации».
На основании вышеизложенного, договор серии ХХХ номер 0149082894 был расторгнут в одностороннем порядке «09» декабря 2020г. без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Пускай ваши сотрудники в г. Кызыл извинения приносят. Это ведь их предрассудки были по поводу некорректных данных в моем полисе, они и пролоббировали расторжение полиса. Я ещё и видео записал где они мне говорят ваш полис «автоматически расторгается». Где вы таких находите сотрудников? Директор вообще неадекватная мадам с навязчивыми мыслями, была так уверена что полис я данные в полис внёс неверные что на камеру сказала сразу мы ваш полис расторгнем и дадим официальный ответ. У неё ЯВНО не хватает компетенции, судя по ее рассуждениям там есть пробелы в знаниях страхового дела.
И особое внимание обращаю на профессионализм человека который писал данный ответ. У него, внимание!, марка и модель повлияли на рассвет страховой премии. Это просто финиш. И это официальный ответ от страховой компании!!! Уму непостижимо это это нонсенс друзья, Вот это грамотеи!
И что вообще меня просто сразило наповал так это что что официальный ответ от согласия гласит что неверно указанная марка и модель автомобиля влечет за собой уменьшение страховой премии! Читайте и улыбайтесь, это страховая компания Согласие
Обратился поменять госномер автомобиля - в грубой форме сказали полис аннулируем из-за неверных данных
Оформили полис через РСА на Согласие. Договор ИД-11250402, ХХХ 0149082894. Полис пришел на почту, все данные сверил, все совпадает с ПТС. У автомобиля поменялся госномер. Приехал в г. Кызыл на ул. Ленина 42 сделать замену госномера. Сотрудник в грубой форме очень эмоционально пыталась доказать что полис оформлен на Шевроле Ниву. Проверяю полис по базе РСА https://dkbm-web.a... — все совпадает. Звоню в справочную службу — консультант тоже говорит что данные в полисе верно указаны.
Директор филиала в г. Кызыл не пытается даже помочь, пытаются как то навредить, говорят полис ваш расторгнем если до 18 часов ничего не решите. Что нужно решать непонятно, все данные проверили и в заявлении и в полисе который пришел на почту все данные совпадают.
Девушка сотрудник на повышенных тонах разговаривает, вместо того чтобы разобраться в проблеме, которая по сути в их программе, она запугивает что полис расторгнем без возврата денежных средств.
В итоге в полис изменения не внесли грозили какой то службой их информационной безопасности и вообще как сказал один из сотрудников полис ваш «автоматически аннулируется» из-за неверных сведений.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия ХХХ номер 0149082894, срок действия которого определен с «07» декабря 2020г. по «06» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0149082894 является действующим информация передана в базу АИС РСА.
ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме согласно Федеральному закону № 40 об ОСАГО.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»